TrustDice Casino - Виграш гравця конфісковано.

Зроблені лише спортивні ставки, бонуси чи «безкоштовні монети» не отримані, адреса електронної пошти перевірена. Зняв 3703,59 фунтів стерлінгів у біткойнах, які були конфісковані без попередження. Я зрозумів, перевіривши себе після затримки. Двічі просили роз’яснення в чаті, і вони сказали, що надійде електронний лист, який ще не надійшов.

Ще маю на балансі ще £2345,90, які мені також потрібно повернути. Майже всі £6049,49 — це мої депозити, мінус £95 прибутку.

Шановні Cicadasinthetrees78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я надіслав вам електронного листа.

Щиро дякую, Cicadasinthetrees78, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо розуму, щоб розглянути подібні суперечки або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу. Я справді хотів би більше допомогти.

Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.