ГоловнаСкаргиTrustDice Casino - Гравець звинувачує казино в маніпуляціях з акаунтом.

TrustDice Casino - Гравець звинувачує казино в маніпуляціях з акаунтом.

Автоматичний переклад.

Сума: Ł13

TrustDice Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.10.2024 | Справу закрито : 16.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Іраку повідомив про серйозну проблему з Trustdice Casino, стверджуючи, що баланс його рахунку різко зменшився з 12,5 LTC до 1,13 LTC, причому з його архіву було видалено велику кількість ставок. Він вважав, що казино займалося маніпуляціями. Гравець вирішив закрити скаргу, визнавши, що не може надати додаткових доказів проти казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Це найбільший і важко повірити спосіб шахрайства, який я коли-небудь стикався в онлайн-індустрії!!!!,

Після того, як я вніс 2 лайткоїни 2 жовтня, я добре пограв із ним, збільшивши його до 4+ ltc, після чого взяв бонусну акцію під назвою Октоберфест, 50 безкоштовних обертань на щасливому колесі, зігравши в lucky barrel tavern від belatra та отримав 0,15 ltc на суму бонусу за Вимоги до ставок становили 6,66 ltc (45x), тоді я поставив і збільшив свої гроші до 12,5 ltc бонусних грошей із прогресуючою ставкою до кінця, і раптом мій обліковий запис перетворився з 12,5 ltc на 1,13 ltc баланс, і весь архів ставок зник з мого рахунку, що Я ставив на різні суми, але ніколи не досягав найвищої дозволеної ставки, яка становить 0,025 ltc, щоб забезпечити мій бонус до завершення вимог щодо ставок, і відразу велика кількість ставок, що досягла 1000 або більше, була видалена, і мій архів ставок перетворився на 30 або менше маленьких ставок, яке відверте шахрайство цього сайту trustdice.win, у мене немає доказів для показу в casinoguru, тому що вони професіонали в шахрайстві, вони видалили мій архів ставок!!!!!

Початковий бонус 0,145 від гри lucky barrel tavern від belatra

Бонусні ставки та найбільший удар у майже 10 ltc також були в таверні lucky barrel (на випадок, якщо потрібно дослідити третю сторону для їх записів)

Подальші ставки були з грою в щасливу сімку від betsoft і moneymania від belatra.

Я нічого не очікую від свого огляду, лише щоб попередити казино, щоб не продовжували ці дешеві маніпуляції з обліковими записами клієнтів, це зашкодить його репутації та втратить усіх своїх постійних клієнтів понаднормово (як і я, я звичайний онлайн-гравець із 100+ різними онлайн-іграми). облікові записи казино), а також попередити всіх, хто хоче грати в цьому казино, це дешевий сайт, який використовує дешеві маніпуляції з вашим обліковим записом. Будьте обережні та пройдіть ретельне розслідування за допомогою сильних надійних експертів з азартних онлайн-ігор на casinoguru та truspilot, перш ніж вкладати свої гроші в такі шахрайські казино з подякою і з повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний raidiq73,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з TrustDice Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи запитували ви в казино записи вашої ігрової історії за цей період?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми та просили пояснення? З яким результатом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я не зв’язувався з казино для запису моїх ставок, їх просто було показано в історії програми, також я не очікував позитивної відповіді на таке запрограмоване шахрайство.

2-е питання таке ж, як і вище, оскільки у мене є історія попереднього негативного досвіду, вони ніколи не надавали допомоги, і поклали відповідальність на інші частини казино, наприклад на відповідальний, регуляторний або управлінський персонал або центр. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я радив би вам зв’язатися з казино та спробувати спочатку вирішити проблему з ними.

Якщо вам не вдасться, будь ласка, надішліть мені інформацію про вашу взаємодію з казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або публічно як скріншоти тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Томасе, дякую за ваш час і зусилля. Я надіслав вам електронний лист із вкладеними скріншотами моїх повідомлень із довідковим центром довіри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за ваше терпіння.

Згідно з поясненнями, які ви отримали від служби підтримки, виграші обмежені через правило максимального виграшу.

Зауважте, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ми вважаємо накладене обмеження на виграш несправедливим і грабіжницьким лише тоді, коли воно застосовується до справжніх грошей однак ми приймаємо бонусні умови та умови, які обмежують максимальну суму виведення грошей за бонусну гру.

Чи отримали ви відповідь із поясненням, якими є максимальні виграші від бонусу у вашій ситуації?

Чи могли б ви поділитися, як вас повідомили про акцію? (електронна пошта, SMS, бонусний розділ веб-сайту) і поділитися зі мною цією акцією?

Опублікуйте скріншоти тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Томас

Тепер я твердо переконаний, що всі бонуси від онлайн-казино — це пастка. Дякую за ваш час і ви можете закрити справу, оскільки я не можу нічого довести проти казино, це моя вина, що я ніколи не читав умови. Дякую з повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний raidiq73

Я хотів би бути більше корисним. Якщо ви натрапите на будь-які докази, що підтверджують вашу справу, не соромтеся зв’язатися зі мною, і ми спробуємо вам допомогти.

За таких обставин ми закриємо скаргу за вашим запитом.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого