TrustDice Casino - Гравець випадково створив кілька облікових записів.

сума була в BTC, ось поточний перерахунок моїх виграшів був 0,22189984 BTC. Я виявив проблему і зв’язався з останнім портом, щоб закрити обліковий запис, який було зроблено помилково, і він ніколи не використовувався, ніколи не грав, не вносив депозит і не отримував бонус, але життєзабезпечення відмовлялося закрити його, а потім, коли мені прийде платити вони використовують привід мати декілька акаунтів, щоб заборонити мені та конфіскувати мій виграш

Шановний Метью,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я правильно розумію, що ви випадково створили кілька облікових записів? Я перевірив T & Cs і виявив це:

"3.2. Ви можете мати лише один обліковий запис учасника. Лише один обліковий запис для кожного домогосподарства, IP, ПК дозволено. Якщо ви намагаєтесь відкрити більше одного облікового запису, всі акаунти, які ви намагаєтесь відкрити, можуть бути заблоковані або закриті, а будь-які ставки Також будь-які повернення, депозити, виграші чи бонуси, які ви отримали або нарахували протягом того часу, коли був повторно створений Дублікатний рахунок, будуть втрачені вами та можуть бути повернені нами, і ви повернетесь до нас на вимогу будь-якого такого кошти, вилучені з дубліката облікового запису. Якщо ви хочете відкрити інший рахунок, ви можете це зробити, зв’язавшись із нашою службою підтримки через Live Chat. Якщо новий обліковий запис буде відкрито, старий рахунок буде закрито. Якщо ви помітили, що у вас є кілька зареєстрованих облікових записів учасників, ви повинні негайно повідомити нас. Якщо цього не зробити, це може призвести до того, що ваш аккаунт буде заблокований для доступу ".

Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я перешлю вам стенограми, які я довіряю, я надсилаю їм від їхньої життєвої підтримки, ви можете це повторити, я мав на увазі, що я зробив їх другим обліковим записом, ніколи не використовував його, ви можете прочитати все, я просто думаю, що їх реакція і те, що вони зробили, було надзвичайно, хоча я той, що визначив проблему та спробуй її виправити

Я переслав вам всю інформацію, яку я був, я знаю, і я це роблю, і не заперечую цей рахунок, але я намагався перейнятися цим, і вони відмовилися допомогти вам, будь ласка, прочитайте. Якщо я знайду щось інше, я думаю Я пропустив його надіслати вам електронною поштою

Дуже дякую Метью за вашу відповідь та електронні листи. Зараз я передамо Вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Я ціную це так, як я сказав, що я розумію, що я порушував, я намагався зробити правильно, зараз я просто прочитав відповідь на один із моїх рейтингів з цією темою в ньому замість липня, звинувачуючи мене в спробі скористатись привітальними бонусами вони зараз заявляють, що у мене було три рахунки.

І якщо щось з цього вийде на мою користь, я буду вдячний і ввічливий, але, чесно кажучи, я не очікую, що це найшвидший спосіб мати це, я просто хотів би бути відомим про їхню надмірну реакцію та використання вигаданих звинувачень.

Вони повернули мені свій депозит, тому я особисто нічого не випускаю, не втрачаючи потенційних виграшів, які, як на мене, відмовляються від значного прибутку, трапляються не так часто.

Але на декількох сайтах я перевіряю свій рейтинг у своїй заяві та чи все ще піднімаюсь, і якщо це може допомогти комусь іншому, а не сприйняти втрати чи вирішити подібну ситуацію, я зробив це добре

але я сказав, що якщо ти не прийдеш зробити щось на допомогу, я дуже вдячний

Дякую Метью за всю надану інформацію.

Я хотів би запитати у казино, яка їх точка зору в цій ситуації. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Шановний Мстінглі13 ，

12 липня ми вже надіслали електронний лист, щоб повідомити, що ваш депозит буде повернено у понеділок (13 липня).

А 13 липня ваш депозит повернуто на вашу BTC-адресу . Будь ласка, перевірте це.

Наша система виявила щонайменше 3 дублікати у вашому обліковому записі, тому всі ваші облікові записи були заборонені. Оскільки мульти-акаунти суворо заборонені на нашій платформі згідно з умовами та умовами (https://trustdice.win/terms). Будь ласка, перевірте такі умови:

«3. Ваш обліковий запис учасника

3.1 Для того, щоб ви могли розміщувати ставки за допомогою будь-якого веб-сайту, спочатку потрібно зареєструватися на Trustdice.win та відкрити рахунок («Обліковий запис учасника»).

3.2. Ви можете мати лише один обліковий запис учасника. Лише один обліковий запис для кожного домогосподарства, IP, ПК. Якщо ви намагаєтесь відкрити кілька облікових записів учасників, усі рахунки, які ви намагаєтесь відкрити, можуть бути заблоковані або закриті, а будь-які ставки можуть бути анульовані. Крім того, будь-які повернення, депозити, виграші або бонуси, які ви отримали або нарахували протягом того часу, коли активізований дублікат рахунку, буде втрачено вами і може бути відшкодовано нами, і ви повернете нам на вимогу будь-які такі кошти, які є було знято з дубліката рахунку. Якщо ви хочете відкрити інший обліковий запис, ви можете зробити це, зв’язавшись із нашою службою підтримки через Live Chat. Якщо відкриється новий рахунок, старий рахунок закриється. Якщо ви помітили, що у вас є кілька зареєстрованих облікових записів учасників, ви повинні негайно повідомити нас про це. Якщо цього не зробити, це може призвести до того, що ваш обліковий запис учасника буде заблокований для доступу.

3.3 Ви повинні ввести всю обов'язкову інформацію, яку вимагаєте у форму налаштувань, включаючи дійсну адресу електронної пошти; якщо ви не введете дійсну електронну адресу, ми не зможемо допомогти вам відновити "забуті паролі". Ви несете відповідальність за те, щоб надана вами інформація була правдивою, повною та правильною.

3.4 У рамках процедури реєстрації Вам потрібно буде вибрати Ваше ім'я користувача та пароль для Вашого входу на Веб-сайт. Ви несете виключну відповідальність за безпеку збереження ваших даних про вхід. Ви не повинні розголошувати свої дані для входу нікому. Trustdice.win не несе відповідальності за будь-яке зловживання або неправомірне використання Вашого облікового запису з боку третіх осіб через ваше розголошення, навмисне чи випадкове, активне чи пасивне, ваших даних про вхід до будь-якої третьої сторони.

3.5 Trustdice.win залишає за собою право відмовити в реєстрації акаунта або закрити Ваш рахунок. Однак усі віртуальні кошти у Вашому Рахунку будуть повернені, а будь-які договірні зобов'язання, взяті до деактивації рахунку, будуть виконані.

Якщо у вас є інші запитання, ви можете зв’язатися безпосередньо з нашою командою безпеки електронною поштою: info@trustdice.win.

Мені дуже шкода Метью, але я боюся, що ми отримали докази, що було більше повторень, які активно використовувались. Були також родовища.

Шановний Метью,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо у вас немає додаткових доказів чи інформації, то я боюся, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.