ГоловнаСкаргиTrueFortune Casino - Виведення гравця відкладено.

TrueFortune Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 350,09 $

TrueFortune Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.03.2022 | Вирішено : 10.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США запитав виведення, але він не був оброблений. Гравець підтвердив, що отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

06.02.22 я виконав свої вимоги щодо ставок на 150% акції без вимог до ставок. Я вніс $40 і отримав $60 бонусу. І потрібно було відіграти принаймні 1x суму депозиту. У підсумку я отримав 350 доларів, а я отримав би 290, оскільки сума бонусу не підлягає перерахуванню, тому я вносив кілька разів і багаторазово знімав, тому True Fortune регулярно винагороджує мене без бонусів від ставки; тому мені дуже сподобався сайт. Тому через тиждень я приєднався до чату і запитав, який термін має бути, оскільки я отримував попередні депозити приблизно в цей час або менше, оскільки я регулярно використовую біткойн для всіх трансакцій в Інтернеті. Мені сказали 5-18 робочих днів. Тож я зв’язувався з ними ще 2 або 3 рази між 2/14 і сьогодні було найгірше. Кожен агент, з яким я спілкувався, сказав, що 5-18 днів, а потім сьогодні 1018 робочих днів – 25 днів разом, а 2 агента в чаті сказали, що передадуть це менеджеру мого облікового запису, і вони зв’яжуться зі мною електронною поштою. Вгадай що?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Чарльз,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Зазвичай для виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів для повної обробки, тому може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Перш ніж ми розглянемо скаргу, чи не могли б ви уточнити, коли саме ви подали запит на це відкликання?

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

6 лютого було подано запит на відкликання. 3 березня після того, як кілька разів запитав інформацію в чаті, VIP-менеджер надіслав мені це електронною поштою: Привіт, Чарльз!

Зауважте, що ваше зняття з обробки буде виплачено відразу ж

можливо, а агенти чату не мають доступу до будь-якої інформації

щодо вашого відкликання. Ви будете повідомлені, щойно ваш

вилучення

обробляється.

Гарного дня,

Плющ

VIP менеджер

Справжня Фортуна

Я відповідав досить довго, і вони надіслали мені ще одне туманне повідомлення. Говорять те саме, але фактичної інформації немає.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Чарльз. Чи правильно я розумію, що ви вже успішно знімали кошти? Якщо так, то коли саме ви отримали останній? Скільки часу зайняла обробка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Останній, на мою думку, був на початку січня. І це зайняло близько 10 днів, але це включало процес перевірки. Я влаштовую 5-18 робочих днів, якщо вони

я прозоро про це, і я завжди можу грати деінде. Тож вони надіслали мені сьогодні повідомлення:

«Зауважте, що ваше виведення біткойнів було відкориговано фінансами,

тому сума виведення 290,11 тепер на вашому балансі.

Будь ласка, подайте запит на відкликання ще раз, щоб ми могли обробити його найближчим часом».


Я очікував, що деякі казино знімуть бонус із вашого виведення, навіть якщо ви вже врахували його, але я впевнений, що це означає ще місяць очікування.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, Чарльз. Ви вже подали запит на нове відкликання, як було рекомендовано?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені нарешті заплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Чарльз. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого