TrueFortune Casino - Відкликання гравця відкладено.

Привіт, моя проблема, звичайно, пов’язана з моїм відкликанням. Я зробив бонус на депозит, виконав вимоги до проходження та подав запит на зняття. Це було 23 вересня 2022 року. Зараз 15 жовтня 2022 року. Щоразу, коли я звертаюся до служби підтримки, щоб запитати про статус мого зняття коштів, вони кажуть, що вони зв’яжуться з моїм менеджером облікового запису. Я також багато разів надсилав електронного листа своєму менеджеру облікового запису, але відповідь не була. Будемо дуже вдячні за допомогу в цьому питанні.

Шановний Джошапторпе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, це моє перше виведення коштів із цього казино.

Я дуже на це сподіваюся. Окрім швидкості виведення коштів, мені сподобалося це казино та їхні бонусні пропозиції.

Сьогодні 18-й робочий день після підтвердження мого облікового запису. Згідно з ними я повинен отримати плату сьогодні. Поки нічого?

Хтось допоможе мені з цим? Минуло більше 18 робочих днів, а я нічого не отримав?! Немає виплат…немає відповіді на мої електронні листи моєму «менеджеру облікового запису»? Хто сказав мені, що я маю отримати виплату не пізніше п’ятниці (вчора).

Оновлення: я отримав гроші від True Fortune. Хоча мені заплатили лише 333, а не 450. Без пояснень. Я вважаю, що це, ймовірно, було 350, але через коливання біткойна він закінчився на рівні 333. Дякуємо за вашу допомогу в цьому питанні. Я радий, що мені виплатили, але часові рамки для виведення коштів, на мою думку, трохи смішні. Знову дякую

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, joshapthorp, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру