TrueFortune Casino - Депозити гравців повернуті.

27 серпня я зробив кілька депозитів своїм останнім депозитом, Метью К з’являється в чаті, повідомляючи, що моє відшкодування повернено, добре, зараз 9/12, і повернення коштів не було розміщено на моїй картці, я кілька разів надсилав їх по електронній пошті та отримував відповідь заявляючи, що це вже оброблено, і це займе час на моїй картці, тому вся причина, через яку вони мені повернули гроші, - це до н.е., там дочірній сайт Rocketbet отримав плату з моєї карткової компанії до н.е. до н.е. Я не мав уявлення про те, що моя карткова компанія фактично зробила стягнення з цього депозиту

Шановний мурахоїд,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідне повідомлення та знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ваш обліковий запис заблоковано або він все ще доступний? Я правильно зрозумів, що Ви зможете знову використовувати інший спосіб оплати та внести кошти? Ви отримували від казино якусь квитанцію про оплату або контрольний номер для операцій з поверненням коштів?

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я все ще можу отримати доступ до свого облікового запису, копію заблоковано та не вказано контрольний номер, у мене також є електронні листи, які я також можу переслати

Щиро дякую за Вашу відповідь. Я правильно зрозумів, що Ви зможете знову використовувати інший спосіб оплати та внести кошти?

Крім того, ви можете переслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru .

Мені сказали, що я можу зробити депозит у біткойнах, але ніколи не робив такого

Не впевнений, що моє альтернативне поповнення має стосуватися казино, заявляючи, що вони повертають мої гроші, але жодного відшкодування не було зроблено, жоден доказ, наданий казино, просто надсилає електронною поштою від них і повідомляє, що це було зроблено

Шановний мурахоїд,

Не могли б ви повідомити, якщо у вас є доказ того, що казино дозволило вам знову внести депозит, використовуючи інший спосіб оплати? Ви зберегли розмову? На мою думку, незвично повертати депозити гравця через відкликання платежів і дозволяти тому самому гравцеві депонувати знову. Якщо можу, я б запропонував вибрати інше казино, щоб уникнути будь-яких проблем у майбутньому. Якщо ваше ім'я є у списку гравців, які раніше здійснили відшкодування, у майбутньому у вас можуть виникнути труднощі, коли ви спробуєте вивести свої виграші. Очевидно, що рішення повністю залежить від вас.

Заряд підтримується там, де на одному із сайтів-сестер я дізнався, що true-fortune пов’язане з казино rocketbet, де насправді відбулося стягнення плати, це не відбулося в справжній Fortune, і так, я маю розмову та електронні листи там, де вони там кажуть повернення мені повного відшкодування, але все одно нічого

Щиро дякую, Мурахоїде, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу щодо затримки відшкодування.

Якщо ви бажаєте внести кошти на свій рахунок казино за допомогою іншого способу оплати, настійно рекомендую робити це лише в тому випадку, якщо ви зберегли відповідне повідомлення, в якому казино дозволило.

Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Мурахоїд69,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино TrueFortune до цієї розмови. Будь ласка, чи можете ви вказати ситуацію щодо відкликаних платежів гравця, що очікують на розгляд?

Привіт мурахоїд,

Мені шкода повідомити вас, що нам довелося закрити ваш рахунок через шахрайство, повернути назад історію та повернути ваші депозити. Сьогодні ми отримали сповіщення про те, що ви вже стягнули назад депозити, які ми намагалися повернути. У цьому випадку нам більше нічого не потрібно робити.

З повагою,

Казино TrueFortune

Шановне казино,

будь ласка, надайте докази, де чітко видно цю шахрайську поведінку, на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru .

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.