У гравця виникла невідома проблема з депозитами та зняттям коштів. Скарга була закрита після того, як гравець зв’язався з нами, щоб вона вирішена.
Хоча в ньому сказано, що це цілодобова підтримка, відповідь надійшла через 2 дні, але для депозиту потрібен цілий день, і навіть через 2 дні після подачі заявки на зняття він не вносить депозит до Ecopaise електронною поштою. Загалом мені знадобилося два дні, щоб відповісти. Можна відповісти. Я не розумію відповіді.
Привіт Соро,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з TrueFlip.io Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Не могли б ви підказати, в чому саме полягає проблема з казино, оскільки мені не зовсім зрозуміло, про що йдеться. Будь ласка, вкажіть його якомога більше, і якщо у вас є докази, надішліть їх на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік