Обліковий запис гравця було заблоковано за гру з обмеженої країни.
Автоматичний переклад.
TrueFlip.io Casino - Акаунт гравця заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 650 €
TrueFlip.io Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони намагаються мене обдурити ! Я пройшов їх KYC без проблем і вніс багато грошей, маючи великі збитки. Поки я програвав, у них все було добре. Після того, як я почав вигравати гроші, вони відхилили мій запит на зняття коштів і заблокували мій обліковий запис, сказавши, що я походжу з обмеженої країни (що неправда), але навіть якщо це так, вони, звичайно, знали про це, оскільки я пройшов їх KYC!
Така афера! Шкода, тому що сайт був хорошим, як і їхній сестринський бренд Justbit. Я буду подавати позов до суду, сподіваючись отримати справедливе ставлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт alex7,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TrueFlip.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? З якого саме часу ваш обліковий запис підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт і велике спасибі за вашу швидку відповідь.
Я зареєструвався в них 14 січня та успішно пройшов їх KYC наступного дня. Усі мої виграші прийшли з депозитів; жодного бонусу не було використано, і єдина гра, в яку я грав, це живе казино evolution. Востаннє я розмовляв з ними вчора, вони стверджували, що я походжу з обмеженої країни (я живу та працюю в країні білого списку, а також будь-яка звідти), тому вони не платять мені й заблокують мій обліковий запис. Вони просто запропонували повернути мої депозити (що, звичайно, неприйнятно, тому що я також втратив гроші з їхнім дочірнім брендом).
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт alex7,
Якщо казино дозволило вам грати там, вони також повинні виплатити будь-які отримані виграші (якщо ви не змінили своє місцезнаходження за допомогою VPN або інших подібних програм).
Чи можете ви пояснити, у якій країні ви реєструвалися та в якій країні видано документи для перевірки?
Автоматичний переклад.
