True Blue Casino - Виведення гравця затримується.

У мене очікують зняття коштів, минуло майже 2 місяці, але жодних дій немає. Кожен 3–4 день я звертався до служби підтримки в мережі, вони надсилали електронні листи до відповідної команди підтримки. Обслуговування споживачів невдале і знову без результатів та вирішення. Просто ходжу по колу.

Шановний любитель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх надати співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи успішно ви виводили виграші в минулому з цього казино?

Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :

«Вся група казино націлена переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи мають дві специфічні риси - нижчі ліміти виведення коштів на тиждень та тривалий час виплати. Ви повинні очікувати, що перше вилучення займе багато часу (в деяких випадках навіть один -два місяці) ».

"Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, повинні бути готові до тривалішого очікування, ніж зазвичай. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі за біткойни або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими ».

Проте я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Наперед дуже вдячна.

У минулому я здійснював зняття коштів, і гроші відображалися на моєму рахунку.

Я не знаю, чи це допоможе.

Служба підтримки клієнтів неодноразово надсилала електронні листи до служби підтримки через менеджера. Досі результату немає.

Щиро дякую, любитель, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт любитель,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити True Blue Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?

Привіт Вільям, запроси їх. Оскільки немає відповідних контактів із відповідною командою, я не міг з ними безпосередньо зв’язатися,

Я міг звернутися лише до служби підтримки клієнтів через онлайн -чат або електронну пошту.

Всім привіт,

Я переглянув ситуацію, і побачу, що ми можемо зробити, щоб все змінилося для вас. Ми повинні отримати схвалення щодо вашого наступного запиту на виведення коштів відносно скоро, і ми зможемо продовжити з цього.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Дорогий Нік,

інформуйте нас, будь ласка.

Всім привіт,

Вибачте за затримку з цим. Мені повідомили, що незабаром ми повинні мати певний рух, я оновлю, як тільки буде прогрес.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Привіт усім,

Просто оновлення, останній платіж надійшов на адресу третьої сторони 23 -го числа для виплати у вигляді банківського переказу. Як правило, ми дивимося за 3-10 робочих днів до того, як це відобразиться на вашому банківському рахунку, тож будь-який час зараз, якщо його ще немає.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Дякую за оновлення, Нік, ціную це.

Зазвичай це займає 5 робочих днів.

Просто ще питання. Решта очікувань на зняття коштів. Чи повинен я стежити?

З повагою

Садік

Вітаю любителя,

Теоретично все повинно рухатися звідси самостійно, але дайте мені знати, коли платіж надійде, я буду стежити за наступним для вас. На цьому етапі ми можемо закрити скаргу, а потім повторно відкрити її, якщо це необхідно.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Шановний любитель,

дайте нам знати, коли ви отримаєте виграш, будь ласка.

Всім привіт,

Просто оновлення, я затвердив черговий платіж і видав його третій стороні станом на минулу п’ятницю, 1 жовтня.

Як зазвичай, ми розраховуємо на 3-10 робочих днів після доставки.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Привіт Нік, Надія добре. Сподіваюся, що перший платіж у розмірі 2500 доларів США надійде вже цього тижня. У нас було державне свято. Тому може бути невелика затримка.

Також згадувався другий платіж. 2000 доларів. Це відображається у моєму обліковому записі як очікує на затвердження 5 жовтня.

З повагою

любитель

Привіт,

На моєму рахунку з’явилося 2500 доларів. Дякую

Станом на 7 жовтня мій ігровий рахунок показує 7000 доларів, які очікують на оплату.

$ 2000 - очікує на розгляд

$ 2500 - очікує на розгляд

$ 2500 - очікує на розгляд

З повагою

любитель

Гей любитель,

Ще вчора було затверджено та виплачено нашій третій стороні від вашого імені додаткові 2000 доларів США. Як правило, 3-10 робочих днів є стандартним для доставки за допомогою банківського переказу, тому зараз це не повинно бути занадто довгим. Запити на виведення коштів у розмірі 5000 доларів ще залишаються на розгляді/затвердженні у вашому акаунті казино.

Будь ласка, підтвердьте, коли депозит зареєструється на вашому банківському рахунку, і я зможу перейти до наступного платежу.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Як тільки гроші з’являються у моєму акті. Я дам пораду.

Зараз має бути будь -який день.

Привіт Нік/Підтримка

Станом на четвер, 20/10, я все ще чекаю, поки гроші з’являться на моєму рахунку.

Я буду радити, коли гроші з’являться на моєму рахунку.

З повагою

любитель

Привіт Нік/ Віллам,

Гроші з’явились на моєму рахунку.

Будь ласка, перенесіть наступні один або два.

З повагою

любитель

Вітаю любителя,

Дякую за підтвердження, я подивлюсь, що можна зробити, щоб перенести наступну для вас.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Ми хотіли б попросити True Blue Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Шановний любитель,

Ви отримали решту свого виграшу, будь ласка?

Привіт всім,

Вибачте за затримку з мого боку. Мене повідомили, що додатковий платіж було надіслано нашим стороннім постачальникам платежів від вашого імені amatuer.

Дайте нам знати, коли це надійде.

Найкращі побажання,

Нік і True Blue

Привіт Вільям/Нік

На моєму рахунку з'явилася залишок грошей.

Дякую, Вілкіам, а також Дякую Нік.

Дійсно ціную зусилля в цьому.

З повагою

любитель

Гей аматор,

Радий це чути і радий допомогти. 🙂

найкращий,

Нік і True Blue

Шановний любитель,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру