ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Виведення гравця затримано.

True Blue Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$4 000

True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.05.2020 | Вирішено : 15.06.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії просив відкликати більше двох тижнів тому. Відтоді це очікує на розгляд. Через деякий час гравцю було виплачено, і ми закрили цю справу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Перш ніж подати запит, я просив свій другий запит на зняття кошти на 06.05.202 за 4000 доларів, перш ніж надсилати запит, я попросив спеціаліста з виводу переглянути мій рахунок і сказати мені, чи я грав або ставлю вимоги, оскільки я депозитував гроші на депозитний бонус проте жодна гра через вимоги не хотіла бути впевненою, що немає причини мені не виплачувати гроші, як це траплялося зі мною в минулому.


Я підтвердив, що не маю жодних вимог щодо участі в програмах чи ставках, і подав запит і маю докази розмови в журналі чату, що підтверджує це.


Я намагався спілкуватися з казино близько 6 різних випадків, не повертаючись до мене, і майже через місяць, без виплат, знову вдруге мені довелося вдатися до гуру казино, який мені знову допомагав.


Перші виплати вони намагалися вигнати мене з мого рахунку і намагалися не платити мені, і гуру вирішив мій дуже жахливий спір, і мені, врешті-решт, було виплачено, що мені було по праву. - Ще раз дякую гуру казино.


Тож, на жаль, я знову прошу вашої допомоги, я не думав, що після першого випуску вони знову зроблять це як гравець VIP 3, як би там не було. У мене є всі докази запитуваної та підтвердженої суми (журнал чату), відсутність ігрових вимог, або підтверджених ставками вимог. Усі виграні грошові кошти здійснювались на основі виплат та не використовували жодних коштів, які не були чесними для виплат за їх умовами та умовами, розіграні бонусні депозити, бонуси, депозити тощо.


Я маю та можу надати все інше, що потрібно для допомоги у розслідуванні, оскільки я боявся, я б це повторився і дізнався, що вам потрібно мати можливість довести свою справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джейд,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете, будь ласка, вказати, для якого способу оплати ви обрали?

Тим часом я б запропонував перевірити наш огляд на True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи казино мають дві специфічні риси - нижчі ліміти вилучень на тиждень та тривалі очікування виплат. Ви повинні розраховувати, що перший відхід триватиме тривалий час (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, щоб вони були готові до більш тривалих, ніж зазвичай, очікувань. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі за біткойн або Neteller, які є більш надійними і дещо швидшими ".

Тим не менш, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джейд,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую вам дуже, я ціную вашу допомогу поза словами. Ви маєте на увазі, який варіант оплати виплат я просив про виплату чи зняття коштів?

Тому що це лише один тип способу оплати на один і той же рахунок та платіжні дані, я здаю свої гроші в казино, і вони мені платили раніше.

Переказ коштів в ті самі дані рахунку, що і завжди.


Не впевнений, чи зрозумів я ваше запитання, якщо не люб'язно, повідомте мені, щоб я міг допомогти правильно відповісти, якщо невірно відповіли.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джейд,

Дуже дякую за вашу відповідь. Чи правильно я зрозумів, що бажаним способом оплати, щоб зняти виграш, був переказ коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Правильно так.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Джейд за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви, хлопці в гуру казино, чесно дивовижні. Я не можу тобі досить подякувати, якби не ти, я ніколи не отримав справедливого результату.

Як і минулого разу, моя суперечка, яку я знав, повинна бути справедливо виплачена. Ви та команда гуру казино переконалися, що вони з'явилися на світ та зробили це.

Справжнє синє керівництво визнало їхні неправильні вчинки, і мені нарешті було виплачено те, що мені справедливо заборгували врешті-решт. Отже, знову дякую вам, і я сподіваюся, що це так і знову. Це просто так неприємно, що це повинен бути процес отримання того, що ви справедливо виграли, при здачі на зберігання тисяч і тисяч ви б вважали за найкращих VIP-гравців, вони розуміють, що в їх інтересах виплачувати, коли ви перемагаєте, щоб підтримувати бізнес ?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джейд,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Просимо вибачення за нерозуміння у спілкуванні. Я хотів би запросити справжнє блакитне казино в цю розмову. Чи можете ви надати нам більше інформації про очікування виходу гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ей, Віліаме, Джейд,


Я переглянув рахунок і, як бачу тут, усі заборговані кошти були видані станом на 14 травня, і теоретично мали б надійти до цього моменту. Я вважаю, що такий був характер заяви Джейд вище, щоб подякувати вам за вашу участь у тому, щоб заплатити їй повністю.


Якщо потрібна подальша допомога, просто повідомте мене. 🙂


Найкраще,


Нік і Справжній Блю

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, Нік, я розраховував на перший платіж, мені не виплатили казино, і гуру казино повернувся за мене, не ця суперечка.


Мені не виплатили, і я все ще чекаю, коли мені виплатять цю суму в 4000 доларів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Джейд, Казино заявляє, що вони надіслали вам виграш, тому, будь ласка, зачекайте пару днів. Будь ласка, зв'яжіться зі мною, коли гроші надійдуть. Якщо гроші не надійдуть за 7 днів, ми можемо дослідити далі. Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Тож вони стверджують, що вони мені заплатили 4000 доларів?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Джейд, як Нік заявив раніше: "всі заборговані кошти були видані станом на 14 травня і теоретично повинні надійти вже зараз" . Сума не вказана. Будь ласка, дайте мені знати, коли гроші надійдуть.

До цього часу ми просимо вас трохи терпіти, поки цей процес не буде завершений.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Джейд, ти отримав свій виграш?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, я ні.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я щойно поговорив з представником казино кілька хвилин тому, і він запевнив мене, що ваші гроші на шляху до вас. Я повністю розумію ваше розчарування, і я також знаю, що ваш відхід займає набагато більше часу, ніж очікувалося, але, будь ласка, надайте ще один місяць. Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу. Дякую за терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Востаннє гроші я отримав майже одразу. Тож я боюся, що це не було зроблено так, як я отримав би це тижні тому. Це був міт, оскільки вони сказали, що вони мені заплатили.


Але звичайно я радий виконувати ваші вказівки і ціную вашу допомогу. Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гуру казино ваш найкращий! Мені щойно заплатили спасибі, я дуже вдячний непомітним словом, найкраще, що я назавжди прекрасний.

Дякую! Дякую!

Дякую! Дякую!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Джейд,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Віліам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого