True Blue Casino - Виведення гравця було відкладено через закриття казино.

Я зняв 3000 доларів плюс біткойни з обробкою true blue casuno, коли вони несподівано припинили роботу. Я надіслав багато запитів на допомогу на електронну пошту, але не отримав відповіді

Шановний Cameronpbaxter,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити мені останній випадок, коли вам вдалося отримати доступ до свого облікового запису? Це конкретне казино вже деякий час закрито в нашій системі.
• Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Востаннє я міг отримати доступ до облікового запису в березні 2022 року, мій обліковий запис було повністю підтверджено, оскільки я отримав від них виплату в розмірі 5000 доларів минулого року

Ми приносимо свої вибачення, cameronpbaxter, але ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Через значний час, що минуло з моменту описаного вами інциденту, який стався понад рік тому, ми не можемо проводити подальше розслідування. Наша політика забороняє нам розглядати справи, класифіковані як «незавершені справи», оскільки збір доказів і реконструкція хронології стає надзвичайно складним, якщо не неможливим.

Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

Дякую за розуміння.