Шість тижнів тому у гравця з Австралії подали запит на відкликання. На жаль, поки що не отримано. Згодом гравець отримав відкликання, і тепер скарга вирішена.
Я все ще чекаю на свій виграш з 09.09.21.
Вони продовжують говорити, що збільшили мою виплату, але я вважаю, що цей термін є смішним. Я маю бути VIP -особою.
Шановна Шанель,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення.
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але шість тижнів - це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі та не обробляється? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи отримували ви раніше від цього казино виграші?
Не могли б ви підтвердити, що це правильне посилання для казино? https://www.azurehand.com/
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Виграш був від моїх щоденних безкоштовних обертів. Ви робите депозит, а потім протягом 7 днів отримуєте 10 безкоштовних обертів на обрану ними гру. Я грав годинами, щоб отримати до 1200 доларів. У мене були попередні виграші через безкоштовні обертання, і вони були виплачені. Я ще триваю, я тричі спілкувався з ними, вони просять вибачення і кажуть, що це посилять. Раніше я мав багато виплат з цього казино.
Чи не було застосовано жодного максимального виплати до ваших виграшів, оскільки вони накопичувалися за допомогою безкоштовних обертів?
Ні, цього ніколи не було, я маю багато чого зіграти спочатку, що я зробив.
Щиро дякую, Шанель, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Шанель,
Я хотів би попросити вас порадити, як отримати доступ до цього казино, оскільки посилання, яке ви надали, веде на певну сторінку, яка, здається, нікуди не веде.
Я хотів би знати, чи потрібен певний VPN для успішного доступу до казино, чи певний веб-браузер. Будь-які інші поради також будуть корисними. Ви можете надати всю цю інформацію на мою електронну адресу: 'martin.d@casino.guru'.
Лазурна рука також істинно-блакитна, вона точно така ж. Коли ви стаєте VIP, він змінює імена на блакитну руку.
Шанель знову привіт,
Дякую за пропозицію. Тепер я спробую зв’язатися з представниками казино і запросити їх до цієї скарги, щоб допомогти нам у вирішенні вашої проблеми.
Вітаю всіх,
Вибачте, я був недоступний кілька днів. Я розгляну справу й повернусь до вас на початку наступного тижня. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Найкращі побажання,
Нік і Лазурна рука
Шановний Нік і Лазурна Рука,
Я встановлю для вас таймер на 7 днів, будь ласка, повідомте нам, як тільки ви підтвердите будь-який розвиток.
Вітаю всіх,
Мене повідомили, що платіж було здійснено від вашого імені Chanelle. Повідомте нас, коли це надійде!
Найкращі побажання,
Нік і Лазурна рука
Шанель,
Я встановлю для вас таймер на 7 днів, щоб ви могли повідомити нас, як тільки отримаєте виведення.
Привіт Шанель!
Я радий бачити гарні новини. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.