Гравець з Австралії попросив зняти гроші. На жаль, це затримується на місяць. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я чекав більше місяця, я надіслав усі необхідні документи, щоб перевірити себе, і використовував виведення біткойнів для швидшого процесу і досі ніяких оновлень. Я звертався до служби обслуговування клієнтів, і кожен раз, коли вони кажуть мені, що вони мають усі необхідні документи, вони збираються прискорити процес, і все одно нічого не відбувається. Це найжахливіша послуга за всі часи.
Шановна Коося,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви, будь ласка, повідомити, чи успішно виводили виграш із цього казино в минулому?
Тим часом я пропоную перевірити наш огляд для казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела