ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Вилучення гравця затримано.

True Blue Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 650

True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.09.2020 | Справу закрито : 30.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії попросив зняти гроші. На жаль, це затримується на два місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чекаю 2 місяці на виведення, отримую від них електронні листи із повідомленнями про те, що вони знайшли відсутні кошти, і вони були перераховані, і досі нічого не продовжуйте контактувати в чаті, половина з них не можуть знайти, інші кажуть мені, що це було переказано, але я все ще чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дорогий Джон,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Ви колись успішно виводили з цього казино якийсь виграш?

Тим часом я б запропонував перевірити наш огляд для казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше зняття займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими ".

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Привіт, так, у минулому я здійснив безліч вилучень з цього казино за допомогою банківського переказу, тому я знаю, що це все, що завдячує спасибі"


"після повторної розмови з казино сьогодні вони змусили мене надіслати банківські виписки після перевірки його двох платежів, я не отримав спасибі"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, Джон, за те, що ти надав усю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Джон.


Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино True Blue. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт всім


Я детально розглянув ситуацію для вас, Джон, виплати справді були здійснені нашої третьої сторони деякий час тому, оскільки я бачу, що ви знаєте з дискусії з нашими агентами підтримки.


Будь ласка, дайте відповідь Джо із запитаною документацією, і я мав би змогу взяти це шоу в дорогу для вас. Без підтвердження кошти ніколи не надходили на ваш рахунок, я не можу просунутися вперед у цьому.


Повідомте мене, коли ви отримаєте їх до нас, і я подивлюсь, чи не зможу я пришвидшити процес для вас.


Найкраще,


Нік і Справжній Блю

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,


Шановна команда Nick and True Blue Casino.


Дякую за співпрацю.


Дорогий Джон.


Будь ласка, ви надали казино запитувані документи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого