Всім привіт,
Незважаючи на вашу недовірливість, Стів, ми всі працюємо за лаштунками, щоб забезпечити справедливий результат.
Деякі речі в житті відбуваються не так швидко, як нам би хотілося, часто терпіння і співпраця можуть бути більш ефективним інструментом, ніж погрози та агресія, і ця ситуація є прекрасним прикладом цієї філософії в дії.
Ваші погрози (вульгарність, зловживання) по праву були сприйняті як достовірна загроза, і після детального огляду вашої взаємодії легко зрозуміти, як наша команда безпеки буде зобов’язана так реагувати. Ми як організація не прихиляємось до погроз чи зловживань.
Замість того, щоб досягти кінцевої мети, яка, ймовірно, мала бути виплачена вашому законному виграшу, це мало протилежний ефект. Це призвело вас до заборони як гравця та зробило ваш законний виграш недійсним.
Зараз ніхто і ніколи не заперечував, що гроші, виграні в казино (позбавлені ваших особистих дій), були спочатку дійсними для виведення. Насправді те, що сталося насправді, було чітко і просто сказано, що ви оскаржите виграшний депозит. В якості профілактичних заходів ваш депозит було повернено для зменшення шкоди з нашого боку. Простий і простий. Дія, рівна та виправдана реакція.
Іронія у всьому цьому полягає в тому, що це створило ситуацію, коли ваш законний виграш більше не був дійсним, а безкоштовний і явний виграшний депозит більше не грав, анулюючи будь -які подальші дивіденди. Без депозиту, без виграшу, без ризику без прибутку.
Виправдано або інакше лише ваші дії затягнули цей процес ще більше і привели нас до того місця, де ми зараз є.
Окрім особистих почуттів, усі гравці категорично повинні мати необхідну документацію та спосіб виплати, зареєстрований у казино, щоб мати право на виведення коштів. Ми робимо все можливе, щоб спростити та автоматизувати процес, але ми не можемо рухатися вперед щодо запиту на зняття коштів, поки гравець не матиме необхідного.
Подальші вилучення, звичайно, простіше, але я відступаю.
Це приводить нас сюди і зараз. Після довгих дискусій та роздумів між мною, командою casino.guru та нашим внутрішнім вищим керівництвом мені вдалося забезпечити для вас позитивний результат. Не через ваші погрози чи гнів, а тому, що після ретельного огляду це правильно і справедливо.
Один з моїх агентів звернеться по електронній пошті, щоб підтвердити останній фрагмент головоломки, який вам ще належить пройти, підтверджений спосіб виплати. Відповідайте на цей електронний лист, дотримуйтесь вказівок агента, і я зроблю все можливе, щоб отримати ці гроші там, де вони належали. В кишені.
Повернена сума грошового депозиту у розмірі 200 доларів США буде видалена з вашого балансу перед виплатою.
Тепер, будь ласка, співпрацюйте, будьте цивільними, якщо зможете, і сподіваємось, що ми зможемо впоратися з цим до позитивної мети.
Найкращі побажання,
Нік і справжній синій
Greetings all,
Despite your incredulity Steve we have all been working behind the scenes here to assure a fair outcome.
Some things in life don't happen as quickly as we might like them to, often patience and cooperation can be a more effective tool than threats and aggression and this situation is an excellent example of that philosophy in action.
Your threats (vulgarity, abuse) were rightly construed as a credible threat and having reviewed your interactions extensively it is easy to see how our security team would be obligated to react in the manner they did. We do not as an organization kowtow to threats or abuse.
Rather than achieving your ultimate goal which was presumably to be paid your rightful win, it had had the opposite effect. It got you banned as a player and rendered your rightful winnings invalid.
No one is now or has ever disputed that the money won in the casino (devoid of your own personal actions) was initially valid for withdrawal. What happened in actuality was you said plain and simple that you would dispute the winning deposit. As a preventative measure your deposit was refunded to mitigate damage on our end. Plain and simple. Action, equal and justifiable reaction.
The irony in all this is it created a situation where your rightful win was no longer valid, the free and clear winning deposit was no longer in play nullifying any subsequent dividends. No deposit, no win, no risk no gain.
Warranted or otherwise it was your actions alone that have delayed this process further and brought us to where we are now.
Personal feelings aside all players categorically must have the necessary documentation and payout method on file with the casino in order to qualify for withdrawal. We are doing what we can to simplify and automate the process but we cannot move forward on a requested withdrawal until a player has the necessaries.
Subsequent withdrawals are simpler certainly but I digress.
That brings us to the here and now. After much debate and deliberation between myself, the casino.guru team, and our own internal upper management I have succeeded in securing a positive outcome for you. Not because of your threats or anger, but because after close review it is the right and fair thing to do.
One of my agents will be reaching out via email to confirm the final piece of the puzzle you had yet to complete, a confirmed method of payout. Respond to that email, follow the agent's instructions, and I'll do what I can to get that money where it belonged in the first place. In your pocket.
The refunded cash deposit amount of $200 will be removed from your balance before payout.
Now please cooperate, keep it civil if you can, and hopefully we can work through this to a positive end.
Best wishes,
Nick and True Blue
Автоматичний переклад.
це все доказ того, що я підтвердив свій обліковий запис.
привіт, хлопці, я намагався увійти через посилання, яке я вставив на головний екран, і я міг би так далеко побачити, що вилучення 200 було зроблено ?? Я поняття не маю про це, але будемо сподіватися, що він потрапить у мою думку. Але подивіться на фотографіях, наскільки я міг отримати, я спробував відкрити чат, і відобразилося відображене повідомлення. З повагою, Стів.
Очевидно, щойно я спробував вилучити його, було відхилено, мені повернули 200 і почали. ???
на цьому ж рахунку ви зарахували мені 200 доларів, це ваші слова. З повагою Стів.
