Гравець з Австралії вимагав зняти 350 доларів. Однак гроші були повернені на його рахунок, тому він продовжував грати, поки не втратив усі свої гроші і не вирішив закрити свій рахунок. Тому ми були змушені закрити цю скаргу.
Спробували зняти $ 350, зачекали півтора тижні, потім вони скасували зняття коштів і повернули його назад на мій рахунок, не було проблем з бонусом, можна було зняти, тому спробували знову те саме, що їм подобається взяти гроші, але не люблять повернути назад, якщо у вас є виграш тому я скористався цим і скасував свій рахунок, НЕ ВІЙТЕ ІМЕЙ
Шановний Рональде,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. На жаль, ми нічого не можемо зробити для вас за цих обставин, оскільки ви втратили всі свої виграші. Я розумію, що така ситуація ніколи не відбудеться, якби ваша перша спроба відкликатися була б успішною, проте ми могли б допомогти вам, лише якщо у вас залишився баланс.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Я не переживаю за гроші. Справа в тому, чому гроші повернулися на мій рахунок Я знаю, чому вони не люблять виплачувати, мені це робить дуже низьке моральне казино, це робиться навмисно, вони знають, що люди не чекають ще 2 тижнями, і не вперше, або цією навмисною тактикою ви користувались усі гроші, якщо вони мені не давали, я не збирався просто залишати їх там, і я буду ставити відгуки скрізь, я також можу писати міністру, відповідальному за азартні ігри
Дякую за відповідь, Рональд, на жаль, за цих обставин ми змушені закрити цю скаргу. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.