True Blue Casino - Гравець не задоволений послугами казино.

Гдей, я вже деякий час граю в True Blue, досить часто депоную і дедалі більша сума. Нарешті я отримав виграш та подав запит на виведення, я заповнив всю інформацію, моя особа була підтверджена. Він стверджує, що на їхньому сайті 7 днів на обробку, а потім скільки днів, щоб потрапити на ваш банківський рахунок, ну я чекав зараз 16 робочих днів і нічого, коли я спілкуюся з їхнім відділом обслуговування клієнтів, вони наповнюють мене лайном. Я закінчив з цим натовпом

Дорогі Mywifekylie,

Дякуємо, що подали скаргу. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Який спосіб зняття виграшу ви вибрали?

Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?

Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru.

Крім того, я хотів би зазначити, що True Blue - одне з казино, яке має довгий час очікування виплат. Детальніше про це можна прочитати у нашому огляді цього казино тут:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Вся група казино націлена переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи мають дві специфічні риси - нижчі ліміти виведення коштів на тиждень та тривалий час виплати. Ви повинні очікувати, що перше вилучення займе багато часу (в деяких випадках навіть один -два місяці) ».

"Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, повинні бути готові до тривалішого очікування, ніж зазвичай. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі за біткойни або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими ».

Проте я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Додаткові коментарі від Mywifekylie:

"Я використав пряме вилучення переказу, вони мають усі мої правильні дані, підтверджену особу. У ньому все ще написано, що очікує на моє вилучення. Що дратує, коли я розмовляю з центром повідомлень, вони всі кажуть мені, що це не було 7 робочих днів, в ньому чітко сказано про незавершене виведення коштів, зроблене 8 -го числа. Чи вважаєте ви, що я отримаю свої гроші, чи вони просто хитра компанія? Я вдячний за будь -яку допомогу, яку ви можете надати, але я відчуваю, що нічого не підозрюють людей слід чітко попередити, як я можу зробіть це, іноді погана реклама - це все, що потрібно, щоб такі шахрайські компанії втягували свої голови ".

Щиро дякую Mywifekylie за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючої теми, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете переслати будь -яке відповідне повідомлення. Відповідь всередині потоку - це найпростіший спосіб для нас пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця в цьому питанні високо цінується.

Привіт, Mywifekylie,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови True Blue Casino. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Всім привіт,

Mywifekylie, це було дуже важко, у вас виникли проблеми, оскільки до вашого облікового запису додано багато периферійних облікових записів, що безперечно є порушенням умов казино. Ваш партнер, ми просто назвемо її "місіс К" для нащадків, має 222 індивідуальних акаунта, як і будь -хто інший. Відверто кажучи, ви не дуже відстаєте від неї, але я зробив для вас все можливе, і якщо ви ОБІЦЯТЕ не відкривати та не використовувати будь -які інші рахунки в казино, КОЛИ в нашій системі я повинен (сподіваюся і орієнтовно) мати можливість дозволити вам і "Місіс К" продовжувати грати з нами, і мені, можливо, вдасться витягнути для вас запит на виведення.

Тож скажіть, що ви розумієте, що вам дозволено лише один рахунок у казино і ви більше не порушуватимете наші умови та положення, і я попрошу одного з моїх агентів зв’язатися з вами. Схоже, нам не вистачає методу виплати, перш ніж ми зможемо рухатись далі для вас.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

Так, я розумію, але ви дозволяєте мені вносити депозит, тому ви повинні дозволити мені зняти кошти, якщо це справді так, чому ви дозволили мені внести депозит. Я все ще відчуваю, що ти обманював мене та кожну людину, про яку я читав у подібній ситуації. Якщо ви дозволите мені внести депозит, то справедливо поважати моє вилучення

Як і в способі оплати, я заповнив вашу форму, надавши вам усі реквізити, необхідні для виведення коштів

G'day Nick, після розмови з Кайлі ми обидві розуміємо про кілька акаунтів, але на її захист вона насправді дуже любить грати у ваші ігри, також вона ніколи не використовувала депозитні коди, щоб трохи розважитися. Я розумію вашу політику, але я не розумію, чому ви не змогли повідомити мені про це, я вніс чималу суму грошей (справедливу частину у своєму світі) без жодних помилок, проте мене розчарували, побоюючись, що Мене щойно зірвало казино, яке заявило, що дружить з австралійцями. Я сподіваюся, що у вас є хороші новини для мене, коли ви відповісте. Будьмо, друже

Привіт, Мівіфекіліє,

Якщо б ви хотіли, мені все ще потрібне вагоме підтвердження того, що ви та ваш партнер розумієте ситуацію і більше не будете користуватися периферійними рахунками казино з будь -якої причини, щоб рухатися вперед. Просто і легко. Як тільки я запишу це, як я сказав, я зроблю все можливе, щоб сприяти позитивному результату.

Найкраще,

Нік і справжній синій

Привіт Нік, я просто зайшов у свій обліковий запис і помітив, що мій виграш повернуто на мій ігровий рахунок, тому мені знову довелося зняти гроші, товаришу, і це не стосується особисто тебе, у моєму світі та більшості людей знати, що твоє казино робить, не тільки неправильно на багатьох рівнях, але й неетично. Я розумію, що ви мені пояснили стосовно кількох облікових записів, і можу запевнити вас, що це не повториться, але це нешкідлива забава, яку моя дружина отримувала у важкі часи. Я дуже розчарований і чесно не можу повірити, що це відбувається. Переходимо до переслідування. Ваше казино прийматиме платежі з будь -якого місця, з будь -якого місця, без будь -яких питань, але у вас немає філософії не платити за будь -яку ціну, тому зробити майже неможливим зняття коштів, використовуючи будь -які виправдання, не важливо, наскільки це смішно, і сподіватися, що люди не зможуть турбуватися за їхніми грошима і просто піти геть, залишивши свої важко зароблені гроші позаду. Після того, як я прочитав більше про True Blue, я тепер шкодую, що навіть здав на зберігання, тому що це ЗАВЖДИ станеться, незалежно від того, чи у моєї дружини було 0 або 100000000 акаунтів. Є чесні казино, де я виграв, і я отримав свої гроші, і не треба возитися протягом 1 тижня. Я не піду, я виграв чесно і я отримаю свій виграш. Або справедливо, що ви повертаєте кожен мій внесений цент. Я не міг уявити, як брехати людям за роботу. У будь -якому випадку, я ціную, коли ви даєте відповідь, ви просто прорізуєте лайно і будьте чесними, підказуючи, що ви точно знаєте, що відбувається, і можете це негайно виправити, але ви вирішили цього не робити. Ми боремося тут з цією лайною, і ці гроші будуть надіслані богом, КОЛИ Я їх отримаю. ДЯКУЮ

Ну Нік, я скасував відкликання, повернув усе назад, саме те, що ти хотів. True Blue, те, що ви робите, є злочинним, найнижчою формою організації! Все, що ви робите, це сидіти там і годувати людей просто смішною фігнею про терміни виведення, виправданням того, чому ви не платите. Вся брехня! На щастя для мене, я отримав чудову перемогу в іншому місці, РЕАЛЬНОМУ ОНЛАЙН -КАЗИНО, яке вже обробило і виплатило мені 8 ДНІВ. Нарешті, я обіцяю, що зроблю все можливе, щоб попередити і врятувати чесних людей від великої помилки, і я буду там на кожному форумі, дошці оглядів. Погані новини їдуть швидко! Видаліть мій обліковий запис, робіть з ним що хочете. Бродяги!

Дорогі Mywifekylie,

мені закрити цю справу, будь ласка?

Дорогі Mywifekylie,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Погана форма від Ніка та True Blue, навіть не турбуйтеся відповідати, я ніколи не звинувачую, тому що у мене, очевидно, є вибір, але для мене я втрачаю всю партію, і звинувачую True blue. Я запитав і запитав, чи можуть вони вилучити моє вилучення з очікуваного, головним чином тому, що я не в хорошому місці і дуже вразливий, якби ІСТИННА БЛАКИНА зіграла зі мною в ті терміни, на які вони стверджують, що я був би в набагато кращому становищі. Моя сестра - адвокат, і вона каже, що вона повинна повернути мені кожен цент, який я коли -небудь внесла, вони не мали права так довго тримати мене, навіть без пояснень, вони просто ігнорували мене. Тож Нік, я висунув тобі, що, оскільки ти пішов проти того, що заявляє твоє казино, і без видимих причин призупинив спілкування, я б хотів, щоб ти відшкодував кожен цент, який я депонував, або я вживу законних заходів, і, як у твоїх кількох облікових записах, для 1 вони нешкідливі, а 2 доводять, що це я. Може зібратися кілька незадоволених клієнтів, а їх багато і розпочати групову акцію. Нік, чекаю на твою відповідь

Вітаю, Mywifekylie,

Я вирішую питання. Ми були у процесі вирішення вашої проблеми, і я мав дозвіл зробити все для вас, незважаючи на досить серйозне порушення умов та положень, як ви пам’ятаєте. Особливим винятком було те, що я доклав усіх зусиль, щоб отримати для вас декілька внутрішніх каналів, тому що я відчував, що у вас є вагома точка зору, а сама ситуація виправдовує виняток (за умови, що ви обіцяли не порушувати в майбутньому, як зазначено ).

Ваша особиста сила волі - це щось, що не виходить у мене з рук, я зробив усе можливе, щоб допомогти, і я був розчарований, що ми не встигли дочекатися цього до кінця, особливо з огляду на час, витрачений на мої кінці.

Скасування вашого запиту на виведення грошей і гра в нього були свідомим рішенням з вашої сторони, приблизно так само, як і внесення депозиту в казино. Якби ви виграли в цьому, я впевнений, що не було б ніяких почуттів. Якраз навпаки, і я зробив би все можливе, щоб побачити, щоб про вас подбали. Але ви вирішили скористатися шансом і розіграти кошти. Тепер, коли кошти пішли, моя робота зроблена до наступного разу, коли я дійсно можу щось зробити для вас.

Мені насправді більше нема чого сказати.

Я, звичайно, бажаю вам і пані К. всього найкращого. Це розвага і його слід розглядати як таке. Якщо ви дійсно відчуваєте, що азартні ігри є проблемою для вас (або для неї), це стає відповідальною проблемою гри, і, безумовно, доступна допомога. Anonymous Gamblers має регулярні зустрічі по всьому світу.

Найкращі побажання,

Нік і справжній синій

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.