Шановна Вероніка,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід, і я постараюся зробити все можливе, щоб вам допомогти. Мені хотілося б знати, якщо ви впевнені, що ви не порушили жодних Т-і-казино. Це може призвести до того, що казино несподівано закриє ваш рахунок.
Я зв’яжуся з казино і повідомлю вас, як тільки у мене з’явиться більше інформації.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Dear Veronica,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience and I will try my best to help you. I would like to know if you are sure that you didn’t violate any of the casino’s T&Cs. This can lead to the casino closing your account unexpectedly.
I will contact the casino and let you know as soon as I have more information.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматичний переклад.