ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Гравець не може вийти.

True Blue Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: A$2 300

True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.12.2021 | Справу закрито : 07.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може вийти з казино з невідомих причин. На жаль, казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони не переведуть мій виграш, чекаючи більше місяця, у них більше документів, ніж мені потрібно взяти позику або відкрити банківський рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Роберте,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Azure Hand Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Ви повністю верифіковані в казино? Ви накопичили поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Це ваш перший запит на зняття грошей? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони пояснили затримку?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам її вирішити.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Роберт!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вклав 30 доларів США плюс кістки розіграли кістки тепер намагаюся зняти те, що залишилося. Я попросив банківський переказ, як зазначено в способах зняття, перевірених у моєму банку, який залишався на телефоні, поки я не подав усе, і так, вони роблять, крім банківські перекази після того, як я підтвердив свої водійські права QLD та інші через 3 сторони, у мене попросили більше документів, тому я зробив це в чаті, у мене немає громадянства чи паспорта, оскільки я приїхав в au, як дитина, з моїми батьками, на якому я був є паспорт, однак вони обоє померли, я класифікований як резидент Au, єдиний спосіб я можу довести, що я оплачую державні платежі, і ви повинні бути резидентом, оскільки я надав пільгову картку пенсіонера разом із платіжним документом, мою адресу та державну печатку про це і моє ім'я, це перший раз, коли я намагаюся вивести гроші з цього казино, я спробую надіслати вам усе, що можу, на електронну пошту, яку ви надали, дякую за ваш час з повагою, Роберт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Роберту за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Роберт!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Azure Hand Casino до участі в цій скарзі, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Роберт!


Оскільки відповіді на цю дату не було, ми зв’яжемося з представниками ще раз і спробуємо попросити їх відповісти на цю скаргу. Таймер буде продовжено ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Оскільки казино ліцензоване органом ліцензування Antiillephone Curacao, я хотів би запропонувати можливість подати скаргу до цього органу. У разі отримання будь-якої інформації, будь ласка, зв’яжіться зі мною за допомогою моєї електронної адреси: martin.d@casino.guru .

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Роберт!


Ми повторно відкрили цю скаргу, оскільки ми визнали, що вона стосувалася іншого казино. Оскільки це досить стара проблема, і, згідно з моєю останньою інформацією, бренди Azure Hand і TrueBlue більше не працюють, я хотів би запитати вас, чи випадково ви отримали відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, robbscarpet,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Навіть якщо ми припускаємо, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого