ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

True Blue Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$600

True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.12.2021 | Справу закрито : 20.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії намагалася вивести свій виграш, але доступ до її облікового запису був обмежений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

запит на зняття коштів, але не виплачений зараз, повідомляє мені, що казино недоступне в моїй країні, Австралія багато разів намагалася

електронна пошта без відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нола,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я спробував отримати доступ до веб-сайту, і я також зіткнувся з такою ж проблемою:

file


Чи правильно я розумію, що ви подали запит на зняття коштів, а пізніше дізналися, що більше не можете увійти у свій обліковий запис? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?

Чи пробували ви зв’язатися з казино за допомогою адреси електронної пошти ( help@truebluenow.com ), зазначеної на веб-сайті? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Нола,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого