ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

True Blue Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 500

True Blue Casino
Надіслано: 25.11.2021 | Вирішено : 13.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії намагалася вивести свій виграш, але доступ до її облікового запису був обмежений. Це було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я знімаю 1500 доларів, і зараз, коли я намагаюся ввійти, він каже, що зараз недоступний в Австралії, це було тиждень тому, і я б і все зроблено, тому я дійсно наголошую, чи можете ви мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Карен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ви подали запит на зняття коштів, а пізніше дізналися, що більше не можете увійти у свій обліковий запис? Не будьте ласкаві й опублікуєте тут знімок екрана повідомлення, яке ви отримуєте, коли намагаєтеся отримати доступ до облікового запису?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт спасибі за вам відповідь і коли я намагаюся увійти в True Blue It Саїдов казино не доступні в Австралії це Бен , як , що за тиждень я зняв гроші до $ 2500 в квітні минулого року без проблем в даний час сайт закритий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я відповів тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, Карен. Я спробував отримати доступ до веб-сайту, і я також зіткнувся з такою ж проблемою:

file

Чи пробували ви зв’язатися з казино за допомогою електронної адреси ( help@truebluenow.com ), зазначеної на веб-сайті?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, але я спробую ще раз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я щойно надіслав інше, давайте подивимося, чи відповідають вони, я такий злий, як вони можуть це зробити. Я граю в цьому казино роками і без проблем

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Досі немає відповіді від служби підтримки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я нічого не чув, і тепер я хвилююся, я думаю, що мої гроші зникли, як я можу грати роками, знімаючи гроші, тоді це, то що ви думаєте? Вони закрили доступ до мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякуємо Карен за вашу співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Карен,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити True Blue Casino до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням грошей у гравця і чому вона не може отримати доступ до вашого сайту?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, я сподіваюся, що вони відповідуть прямо перед Різдвом, тому я не щасливий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вітаю всіх,


Вибачте за запізнення у відповіді, вони змушують мене іноді брати відгул, якщо я не зроблю цього сам. 🙂


Я перевіряю вашу справу, Карен, сподіваюся, незабаром у мене буде інформація для вас.


Найкращі побажання,


Нік і True Blue

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я просто хочу повідомити вам, що мої гроші схвалено, і вони тепер блакитні, тож усе врегульовано, дякую за вашу допомогу, і тепер я дуже щасливий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Карен,

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого