ГоловнаСкаргиTrue Blue Casino - Гравець намагається забрати свій бонусний виграш.

True Blue Casino - Гравець намагається забрати свій бонусний виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$7 000

True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.07.2020 | Справу закрито : 23.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії відчуває труднощі з вилученням своїх бонусних виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Виграв 9000 доларів після здачі на зберігання 90 доларів з безкоштовними спінами та бонусними готівками.

Перевернув гроші як мінімум три рази, щоб покрити вимоги.

Залишило 7000 там і накопичило бонусні бали.

Casino.then сказав, що це суміш коштів.

Взяв 7000 і залишив 90 в змінній.

Перетворив 90 на 200, які я намагався зняти, але без успіху.

Весь старий ажіотаж. Банківські реквізити невірні. Неправильний код проводів.

Ця компанія - це афера, і її слід розслідувати у відповідних органах

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стенлі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Не могли б ви порадити, який саме бонус ви активували та грали? Ви просили зняти гроші в будь-який момент після виконання вимог щодо ставки першого бонусу перед тим, як накопичити бонусні бали? Нарешті, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису KYC?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на мою електронну адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стенлі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого