True Blue Casino - Гравець намагається увійти до свого рахунку в казино.

Я розмовляв з дитиною Брайана, якого я просив поповнити, і він порадив, що я не маю права, і я покинув чат, оскільки мені було огидно від того, що до мене погано ставляться і шахраюють через те, що я депонував майже $ 20 000 за останній півтора місяці. Після закриття чату я прийшов увійти в систему, і я отримав сповіщення про те, що веб-сайт isnt доступний, про що я маю скріншот, щоб довести, коли я спробував увійти в систему з іншого пристрою, він увійшов до мене, а потім вийшов із системи та в результаті отримав ту саму помилку повідомлення. Я надсилаю електронну пошту службі підтримки від справжнього блакитного казино з вівторка, і вони ще не відповіли на мій електронний лист. Мене перевели на VIP рівень 3 через те, наскільки я депозитую, і мені заблоковано все, і я навіть не можу отримати доступ до рахунку, щоб отримати свої докази транзакцій, однак у мене є банківська виписка для підтвердження кількість грошей, яку я витратив. Мені потрібно було повернути щомісячне страхування грошових коштів по vip 3 серпня 2020 року, яке склало б понад 3000 доларів, як тільки в липні, я депозитував 15 000 доларів і втратив його, проте тепер вони заборонили мені і навіть не відповідатиму на мої електронні листи.

Шановний Ді,

дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені задати вам ще кілька питань, щоб ми могли повністю зрозуміти ваш випадок. Чи змогли ви відтоді увійти у свій казино-акаунт? Ви просили зняти гроші в казино нещодавно чи в минулому? Чи завершена ваша перевірка KYC в казино? Чи маєте ви спілкування з казино, яке стосується справи? Якщо так, будь ласка, перешліть його на nikolas.b@casino.guru. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Ми не отримали жодних новин від програвача. Зараз я продовжую таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не відповісте нам, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення.