Виграш гравця було конфісковано за ставки, що перевищують максимально дозволений ліміт. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
привіт Я майже в паніці. Я граю в казино trickz. Дуже вдалий. Коштує 300 датських крон за приблизно 3500 євро на дорк Юніт. Раптом на рахунку 2 євро. Захоплює чат і отримує божевільне лікування. Вони забрали мої гроші, тому що я грав на суму більше 3 євро. (Я щойно перейшов з 3 євро до 4 євро.) Через 3 натискання, як я вже сказав, на моєму рахунку було 2 євро. Вона знаходить усілякі відмовки. Ніколи в житті я не відчував такого цинічного ставлення на жодному іншому сайті казино. Потім я зайшов і прочитав правила, а потім дізнався, що максимальна ставка становить 5 євро. Зв'яжіться з тією ж людиною в чаті. Тепер тон інший. Тепер вона надішле це (не знаю кому), і вони розслідуватимуть це.
Найгірше те, що я виграв усі гроші на ставку менше 3 євро. Якби я не читав правила, вони б просто забрали всі мої гроші, не потурбувавшись допомогти. Я дуже дуже сподіваюся, що ви мені допоможете. Це так потворно і схоже на шахрайство.. Я зробив багато скріншотів розмови. Сподіваюся, ви можете мені допомогти
та ін Йонас Мадсен
Привіт Джонмадс,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Tricjz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи правильно я зрозумів, що ви грали з бонусом? Чи робили ви ставку понад максимально дозволений ліміт і якщо так, то скільки разів? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік. Я зіграв близько 25 кранів зі ставкою 4 євро. Після налаштування від 3 євро. Я нічого не виграю. І бум, на моєму рахунку 2,60 євро. .
зв’язується з чатом, і мені кажуть, що вони забрали мої гроші в тому, що я грав зі ставкою 4 євро (максимум 25 кранів). Тож я поставив 25* 4 євро. 100 євро (макс.) і програв 3-4000 євро, тому що вони думають, що мені не дозволили робити ставки більше 3 євро. БЕЗУМНИЙ. Хто б це зробив??
Мені кажуть, що я сам винен і для всіх має бути однаково, тому краще ще раз прочитати правила. Абсолютна байдужість і нерозуміння ситуації.
Тоді я дізнався, що максимальна ставка становить 5 євро. Знову зв’яжіться з чатом, і тепер вони хочуть розглянути це питання
зробив скріншот розмови.
Ні, це був перший депозит. Створив користувача та вніс гроші за 2 години до цього.
Привіт Джонмадс,
Чи можете ви переслати докази та всю розмову між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?