ГоловнаСкаргиTreasure Spins Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Treasure Spins Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 972

Treasure Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.11.2023 | Справу закрито : 22.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Альберти повідомив, що казино заблокувало його рахунок і конфіскувало 1972 канадських долара. Він пояснив, що зареєструвався на веб-сайті казино, зробив депозит і отримав вітальний спортивний бонус. Після конвертації бонусу в реальні гроші на його рахунку була значна сума. Йому вдалося зняти 500 канадських доларів, але його другий запит на зняття коштів було проігноровано, а пізніше його рахунок було заблоковано з конфіскацією 1972,98 канадських доларів. Ми спробували дослідити проблему, попросивши надати більше деталей і відповідну комунікацію з казино. Однак гравець не відповів на наші запити, через що ми відхилили скаргу через недостатню інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Treasurespin. Ці покидьки заблокували мій рахунок і вкрали 1972 канадських доларів. Ні в якому разі не реєструйтеся на цьому сайті. Вони шахраї, які крадуть у своїх клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний akjrehgw,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви пояснити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним – ігрові автомати, казино в реальному часі, ставки на спорт тощо?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи надало казино якісь пояснення щодо цієї ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт. Я зареєструвався на веб-сайті treasurespins 29 вересня. Я зробив депозит у розмірі 300 канадських доларів і отримав вітальний бонус для спорту. Після того, як мені вдалося конвертувати вітальний бонус у реальні гроші, на моєму рахунку було близько 2500 канадських доларів. Я також кілька разів грав у їхні слоти, але без особливого успіху. Коли я вирішив зняти свої кошти з цього сайту, на моєму рахунку було 2472,98. Після довгої та виснажливої перевірки, яка тривала більше тижня, мій рахунок було підтверджено. Мені вдалося зняти 500 канадських доларів із Treasurespins.com. Але коли я зробив другий запит на зняття коштів, вони не відповіли більше 3 тижнів. А 15 листопада вони вилучили 1972,98 канадських доларів і назавжди закрили мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, akjrehgw. Чи отримали ви пояснення від казино щодо цієї ситуації? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, akjrehgw,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

akjrehgw

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я перепрошую, але я не впевнений, що розумію, що ви хотіли сказати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, akjrehgw,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого