Гравець з Німеччини відчував проблеми з відмовою. На жаль, гравець втратив рівновагу до того, як нам вдалося допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Після того, як ixh на початку повністю підтвердив себе (я отримав електронне повідомлення), я домовився про виплату в розмірі 300 євро в понеділок вранці. У вівторок я отримав електронне повідомлення про те, що мені доведеться ще раз підтвердити себе на виплату та завантажити банківські реквізити. Я робив. На відміну від початкової перевірки, торгові ігри займали день. Після перевірки я знову поговорив із працівником, який сказав мені в середу, що період обробки почнеться знову. До вечора в середу нічого не сталося, але я скасував платіж. Хочу повідомити, що tradaspiele - це не серйозне казино, і всі гравці застерігають від гри там. Немає сенсу грати, якщо немає готівки або якщо завжди є новий період обробки чогось.
Шановний Вікторе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я хотів би знати, що сталося із коштами після скасування зняття коштів. Ви втратили всі свої виграші, будь ласка? Чи залишився баланс?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Звичайно, я втратив усі гроші, оскільки виплата не була оброблена після перевірки, але переглянуто період обробки до трьох днів. Я не розумію, для мене надзвичайно сумнівної афери в казино, після повторної перевірки потрібно знову вводити банківські реквізити, потім відмовлятися від періоду обробки для завантаження даних 2 дні і знову після перевірки! Щоб встановити період обробки виплати до трьох днів, а не обробляти виплату негайно NoGo. Тож раджу всім гравцям припинити там грати.
На жаль, за цих обставин ми більше нічого не можемо зробити для вас, оскільки ви втратили весь свій виграш. Я розумію, що такої ситуації ніколи не сталося б, якби ви могли спочатку вивести свій виграш, однак ми могли б допомогти вам, лише якщо у вас залишився баланс. Якщо ви хочете поділитися своїм досвідом з іншими гравцями, я можу порекомендувати розмістити його на нашому форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний і видимий для більшості наших відвідувачів.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.