Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я заплатив 40 000 BTT і дав квитанцію, але мій рахунок не був стягнутий, і вони кажуть, що наш депозит і зняття здійснюється Bainance, і вам потрібно чекати 10 днів, щоб перевірити Bainance.
Привіт Хамед,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ваш депозит не було зараховано на ваш рахунок в казино?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна