ГоловнаСкаргиTotoGaming Casino - Перевірка облікового запису гравця затримується.

TotoGaming Casino - Перевірка облікового запису гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

TotoGaming Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 08.10.2024 | Справу закрито : 10.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Польщі зіткнувся з труднощами під час верифікації рахунку в казино, яке мало ту саму назву та власника, що й попереднє казино, яке закрилося, не заплативши йому 60 євро. Два місяці він намагався надати документи для перевірки, але казино продовжувало вимагати нові. Команда розгляду скарг визнала проблему, але зазначила, що попередня скарга щодо того самого питання вже була досліджена. У результаті поточну скаргу було відхилено, а гравцеві порадили надати будь-яку нову інформацію, щоб потенційно повторно відкрити попередню скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Попереднє казино з такою ж назвою закрило свою діяльність, не заплативши мені 60 євро. Протягом 2 місяців я намагався верифікувати свій акаунт, надсилаючи їм щодня нові документи. Кожного разу казино вимагало новий документ.

Я бачу, що це казино має ту саму назву та власника.

Чи можу я попросити допомоги у вирішенні цієї проблеми?

Казино має дуже високий рейтинг. Чи працюватиме він так само, як і попередній?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний kaczka381,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Коли ви востаннє спілкувалися з казино щодо верифікації?

Чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису казино?

Будь ласка, надайте мені конкретне посилання на казино, де у вас виникли труднощі.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Спочатку зі мною казино було добре, коли я надіслав усі документи, казино підтвердило моє зняття коштів, але кошти ще не були перераховані на мій рахунок, я пишу в казино щодня протягом двох тижнів, але вони не відповідають мої повідомлення взагалі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У мене вже немає сил на ці казино, це, мабуть, 6 казино, яке мене обдурило, як взагалі можливо, що такі казино існують?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний kaczka381,

Прошу вибачення за недогляд, але я щойно помітив, що раніше ми розглядали скаргу щодо цієї самої проблеми. У зв’язку з цим я, на жаль, змушений відхилити цю скаргу, оскільки ми зазвичай не публікуємо кілька скарг щодо однієї справи.

Якщо у вас є нові докази чи важлива інформація, яка може допомогти у вирішенні цієї проблеми, надішліть запит на повторний розгляд вашої попередньої скарги, і ми зробимо все можливе, щоб знову зв’язатися з казино. Прошу вас надсилати лише одну скаргу на проблему, щоб уникнути плутанини.

Щиро вдячні за розуміння та вдячні за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого