ГоловнаСкаргиTornadobet Casino - Затримка зняття коштів

Tornadobet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 222 €

Tornadobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.01.2023 | Вирішено : 30.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Люксембургу подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знаю, що минуло лише 4 дні після запиту на виведення, але я вже зробив це криптовалютою, і в наступні дні вони сказали, що платіж буде зроблений того ж дня, але наступного дня вони сказали те ж саме. Поки одного разу не сказали, що платежі в криптовалюті не активовані. Тому я скасував виведення коштів і замовив через neteller. На електронну адресу, яка також зареєстрована в обліковому записі tornadobet, як зазначено в загальних умовах. Але та сама розмова триває. Він буде оброблений до кінця дня або протягом наступних 24 годин. Насправді співробітники чату іноді навіть кажуть, що я маю поставити загальну суму, яку я вклав, щоб її було знято, але я вже зробив це, коли вперше запросив зняття. Я просто хочу отримати гроші та скасувати свій обліковий запис у tornadobet, оскільки я зареєстрований у більшій кількості букмекерських контор, і платежі Neteller зазвичай обробляються максимум за 5 хвилин. Якщо ви хочете так конкурувати з іншими букмекерами, не йдіть туди. Депонувати все чудово. Але я вже знаю, що це зазвичай так і працює. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) pedroh87!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Розібралися. Нарешті. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний pedroh87,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого