ГоловнаСкаргиTornadobet Casino - Самоусунення гравця не вдалося.

Tornadobet Casino - Самоусунення гравця не вдалося.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Tornadobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.09.2022 | Вирішено : 17.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Самовиключення гравця не вдалося, оскільки він зміг знову відкрити свій рахунок. Справа була вирішена, і казино вдалося назавжди заблокувати обліковий запис гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня.

У мене є рахунок у казино tornadobet, і я кілька разів намагався його закрити через залежність від азартних ігор. Так сталося, що, оскільки у мене така залежність, я прошу знову відкрити, і вони негайно знову відкривають мій рахунок, що призводить до додаткових втрат. На даний момент я не знаю, що робити, щоб припинити, оскільки вони не закривають мій обліковий запис назавжди, але вони знову відкриваються, коли я прошу, що створює у мене багато проблем.

Не могли б ви мені допомогти? Прикріплені електронні листи, що підтверджують запити на закриття облікового запису (численні) і повторне відкриття...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, гравець з Португалії,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Tornadobet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, коли ви вперше подали запит на самовиключення? Як саме ви запитували це - у чаті чи електронною поштою? Ви коли-небудь згадували в казино, що маєте залежність від азартних ігор або проблеми?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня... У мене є рахунок у казино вже кілька років. А я вже просила про самовідсторонення більше року тому. Однак я попросив знову відкрити, можливо, у червні, і з тих пір я постійно повертався між відкриттям і закриттям свого облікового запису.

Багато разів я попереджав казино про те, що маю проблеми із залежністю від азартних ігор, або через чат, або електронною поштою.


Спасибі


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, гравець з Португалії,

Чи можете ви повідомити, чи ваш обліковий запис зараз закрито, і як швидко вони закрили його після вашого запиту? Чи вдалося вам знову відкрити його після?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис постійно закривають (на мій запит) і знову відкривають (на мій запит). Вчора, просто щоб спробувати, я попросив його знову відкрити, і він був знову відкритий негайно, без запитань.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо playerfromportugalmn за всю інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, гравець з Португалії,

Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний гравець з Португалії ,

Дякуємо за відгук про казино TornadoBet.


Нам шкода, що ваш досвід роботи з TornadoBet не зовсім відповідав вашим очікуванням.


Зверніть увагу, що ваш обліковий запис на TornadoBet закрито на постійній основі без можливості повторного відкриття.


З повагою,

Команда казино TornadoBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт playerfromportugalmn,

Будь ласка, не могли б ви підтвердити?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я підтверджую. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого