ГоловнаСкаргиTonyBet Casino UK - Затримка зняття коштів

TonyBet Casino UK - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £244

TonyBet Casino UK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.12.2022 | Вирішено : 04.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

2 запитання


Який сенс користуватися своїм сайтом, якщо ви нічого не робите? Навіть коли гравець має рацію, ви радите, що неможливо зв’язатися з казино, який сенс?


Ця компанія явно обманює людей, ви можете внести штраф, але не можете отримати, вони вимагали смішну суму ідентифікаційного номера, достатнього для отримання іпотеки, але постійно кажуть, що цього недостатньо або незрозуміло, коли це так ясно, як дзвін


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) mdowner8888!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, це зовсім не так. Вони постійно запитують одну і ту ж інформацію. Також жодному казино не потрібно 14 днів для виплати!!


До речі, я подав вам скаргу на казино lucky 21, ви нічого не зробили. Я надав таку саму інформацію своєму банку та скасував візовий платіж.


Ви коли-небудь успішно задовольняли скаргу чи покладаєтеся на дохід від компаній, які рекламуєте??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, mdowner8888. Перш за все, я хотів би підкреслити, що ми ніколи не обіцяємо і не гарантуємо позитивний результат при вирішенні скарги. Мій колега дуже чітко пояснив, чому скаргу було відхилено, і який ваш наступний крок. Прочитайте ще раз його останнє повідомлення:

https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been


Крім того, я запевняю вас, що ми успішно допомогли багатьом гравцям. Тут ви можете побачити понад 5000 вирішених скарг від гравців з усього світу:

file

Чому ви продовжуєте звертатися до нас, якщо ви незадоволені нашими послугами? Тепер я хотів би знати, чи ця скарга має критикувати нашу роботу, чи є справжня проблема, з якою вам потрібна наша допомога? Якщо вам потрібна наша допомога, я пропоную відтепер зосередитися на проблемі з казино. Дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я сам вирішив це, як і з попереднім запитом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mdowner8888,

Я радий чути, що вашу проблему вдалося успішно вирішити навіть без нашого втручання. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Я хотів би підкреслити, що ця платформа є місцем для гравців, які шукають допомоги з проблемами, пов’язаними з казино, а не для нас. На даний момент ми маємо сотні активних скарг, тому, будь ласка, поважайте наш час і майте це на увазі, якщо ви вирішите подати нові скарги в майбутньому та зосередитися лише на важливих питаннях.

Спасибі за вашу увагу.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого