Гравець намагається отримати відшкодування через постійну перевірку його платежу. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав відшкодування.
Автоматичний переклад.
TonyBet Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.
Автоматичний переклад.
Сума: 90 €
TonyBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.0
У TonyBet Casino індекс безпеки 8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит 03.06.23 і виграв 2500 євро. На жаль, мій виграш було конфісковано, оскільки Tonybet оголосив, що я закрив свій рахунок у 2021 році через проблеми з азартними іграми. Вони не пред'являють доказів. Вони сказали, що повернуть мені мій депозит у розмірі 90 євро. Вони кажуть, що вони намагалися зняти гроші з моєї кредитної картки, але нічого не відбувається. Майже тиждень я не міг пояснити їм, що зробив депозит на кредитну картку, до якої не прив’язаний номер IBAN, тому зняти на неї неможливо. Вони цього не розуміють і вимагають у мене різні документи. Банк не може надати такі документи, які вони вимагають, і я намагався пояснити це більше тижня. Будь ласка, допоможіть мені повернути мій депозит. Я вже не маю сил пояснювати їм те саме.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт постійний гравець,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TonyBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи намагалися ви використати інший метод, щоб отримати відшкодування свого депозиту, чи це можливо зробити лише тим самим методом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені повернули свій депозит. Ви можете закрити цю тему. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний постійний гравець,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
