Гравець намагається отримати відшкодування через постійну перевірку його платежу. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав відшкодування.
Автоматичний переклад.
TonyBet Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.
Автоматичний переклад.
Сума: 90 €
TonyBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я зробив депозит 03.06.23 і виграв 2500 євро. На жаль, мій виграш було конфісковано, оскільки Tonybet оголосив, що я закрив свій рахунок у 2021 році через проблеми з азартними іграми. Вони не пред'являють доказів. Вони сказали, що повернуть мені мій депозит у розмірі 90 євро. Вони кажуть, що вони намагалися зняти гроші з моєї кредитної картки, але нічого не відбувається. Майже тиждень я не міг пояснити їм, що зробив депозит на кредитну картку, до якої не прив’язаний номер IBAN, тому зняти на неї неможливо. Вони цього не розуміють і вимагають у мене різні документи. Банк не може надати такі документи, які вони вимагають, і я намагався пояснити це більше тижня. Будь ласка, допоможіть мені повернути мій депозит. Я вже не маю сил пояснювати їм те саме.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт постійний гравець,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TonyBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи намагалися ви використати інший метод, щоб отримати відшкодування свого депозиту, чи це можливо зробити лише тим самим методом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Мені повернули свій депозит. Ви можете закрити цю тему. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний постійний гравець,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock