Шановна команда 8oct8 і Casino Guru!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему, і приносимо вибачення за спричинені незручності.
Під час обробки ваших депозитів сталася технічна помилка, яка призвела до неправильного розрахунку вимоги до ставок. Ми розуміємо, що це призвело до затримки зняття ваших коштів, і ми щиро вибачаємося за труднощі, з якими ви зіткнулися.
Ми хочемо запевнити вас, що цей інцидент став чисто технічною непорозумінням, і ми внесемо необхідні виправлення в розрахунок ставок. Ваш запит на зняття буде оброблено в першочерговому порядку.
Для нас важливо, щоб ваш досвід роботи з нашим казино був якомога плавнішим і справедливішим. Ми вже вжили заходів, щоб запобігти подібним помилкам у майбутньому, і сподіваємося, що ви й надалі будете насолоджуватися нашими іграми.
Якщо у вас виникли запитання або виникли додаткові проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки. Ми готові допомогти вам із будь-якими потребами.
Король вітає,
Команда Tomb Riches
Dear 8oct8 and Casino Guru Team,
Thank you for bringing this issue to our attention, and we apologize for the inconvenience caused.
During the processing of your deposits, a technical error occurred, which led to an incorrect calculation of the wagering requirement. We understand that this resulted in a delay in withdrawing your funds, and we sincerely apologize for the difficulties you’ve experienced.
We want to assure you that this incident was purely a technical misunderstanding, and we will be making the necessary corrections to the wagering calculation. Your withdrawal request will be processed as a priority.
It's important to us that your experience with our casino is as smooth and fair as possible. We have already taken steps to prevent similar errors in the future and hope that you will continue to enjoy our games.
If you have any further questions or encounter additional issues, please don't hesitate to contact our support team. We are here to assist you with any needs you may have.
King regards,
Tomb Riches Team
Автоматичний переклад.