Гравець із Японії має труднощі з проходженням процесу перевірки KYC через відсутність служби MEXC Exchange, яка б могла надати як історію транзакцій, так і його ім’я, що призводить до неодноразових відхилень від казино.
Автоматичний переклад.
TombRiches Casino - Гравець із затримкою завершує перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 542 €
TombRiches Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 19h 45m 31s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Не вдалося завершити перевірку KYC
Я хочу співпрацювати з поданнями KYC казино, але
MEXC Exchange не пропонує послугу, яка надає історію транзакцій і назву разом. Коли я згадав про це, це було відхилено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний hirokann0525,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте. Я хотів би поставити кілька запитань, щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та вивчити можливі рішення.
- Чи запропонувала служба підтримки клієнтів альтернативні методи перевірки, оскільки ви не можете завантажити документ, який містить ваше ім’я та історію транзакцій?
- Чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним постачальником, щоб отримати документ, який підтверджує ваше право власності на цей спосіб оплати?
- Крім того, чи запропонували ви можливість завантажити відео, яке демонструє ваше законне право власності на обліковий запис біржі MEXC?
Ваші відповіді допоможуть нам визначити найкращий спосіб рухатися вперед. Дякуємо за співпрацю. Сподіваюся, ми зможемо швидко вирішити цю проблему.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У hirokann0525 є 6d 19h 45m 31s на відповідь
