Гравець зі Словаччини не отримав бонус після введення купона. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Тибор,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви, будь ласка, вказати, який бонус ви намагалися активувати?
Ви пробували звернутися до казино з цього приводу? Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru або, як альтернативу, опублікуйте його тут.
Будемо терпляче чекати на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний Тибор,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Були б ви такі добрі і розмістили тут посилання? Також ви можете підтвердити, що ви вже зверталися до служби підтримки казино, щоб дізнатися, що відбувається?