ГоловнаСкаргиTimberazo Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

Timberazo Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 281 $

Timberazo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 04.07.2023 | Справу закрито : 05.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу почав вигравати і попросив зняття. Після кількох невдалих спроб обробити виведення коштів казино заблокувало його обліковий запис і припинило зв’язок. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець зосередився лише на ставках на спорт.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався, на цій платформі, я почав грати, спочатку я програв там все нормально, але коли я почав вигравати, я подав запит на зняття, і вони поставили перешкоди на моєму шляху, я намагався і намагався, але у мене не вийшло

оброблені. Жодного зняття коштів. Я не отримую жодної відповіді, потім вони заблокували мій обліковий запис, обмеживши мій доступ, і надіслали мені електронний лист, до якого я прикріплю фото нижче, але після цього я написав кілька електронних листів і не отримав відповіді, вони просто закрили мене мої гроші, а це 1281 долар, погане обслуговування, вони все це вигадали, щоб не платити, і вони ніколи не відповідали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний guzman232423,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я перевірив умови та умови казино та знайшов це:

"4.6 Declararemos una apuesta o stake partcial o totalmente anulada (y/o cerraremos Su Cuenta) si creemos que cualquiera de las siguientes condiciones aplica:
Usted, o personas relacionadas con usted directa o indirectamente, pueden influir en el resultado de un evento;
Usted, o personas relacionadas con usted podrían tener conocimiento de primera mano que puede influir en el resultado de un evento;
Usted, o personas relacionadas con usted participan en arbitraje de apuestas o apuestas igualadas;
Usted, o personas relacionadas con usted directa o indirectamente, ignoran los Terminos y Condiciones;
El resultado de un evento ha sido directa o indirectamente afectado por actividades delictivas;
Ocurrió un cambio significativo en las probabilidades, por ejemplo, debido a un anuncio público en relación con un evento;
Se han ofrecido, colocado y aceptado apuestas que no hubiésemos aceptado, debido a un problema técnico que afectó a la página de Timberazo, en ese momento en el tiempo oa un error, errata y/o cualquier cosa fuera de nuestro control."


Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним – ігрові автомати, live-казино, ставки на спорт тощо? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я робив ставки на спорт, я не використовував жодних бонусів, я робив випадкові ставки, і одні ставки були виграні, а інші програні, я не грав недобросовісно, я ставив, як будь-хто. Сподіваюся, ви допоможете мені вирішити, тому що я не отримую жодної відповіді від timberazo

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, guzman232423. Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отже, я не можу отримати вашу допомогу, тому що я не робив ставок у казино? Що ж, я розумію, чому зробив ставку на спортивний розділ,

Так, я хотів би отримати допомогу, тому що це неправильний спосіб, яким казино користуються нею, тому нам дозволяється лише програти, тому що коли гра виграна, вони не хочуть платити та вигадують відмовки, щоб піти з рук, такі як тимберазо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Він зберіг отримані прибутки, а також мої гроші, які я вклав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, зрозумійте: якщо ви зосереджені лише на спортивних ставках і ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Оскільки ми не маємо достатнього знання про цю сферу азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, ми просто не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого