Гравець із Португалії подав запит на остаточне закриття облікового запису через проблеми з азартними іграми, але після кількох електронних листів до служби підтримки його запит не було розглянуто. Ця бездіяльність призвела до постійних збитків, що спонукало його продовжувати подавати скарги на казино.
Я просив остаточно закрити мій обліковий запис через проблеми, пов’язані з грою.
Після кількох електронних листів до служби підтримки, як запитували на веб-сайті, вони не були розглянуті.
Ця бездіяльність з боку компанії призвела до постійних збитків, пов’язаних із проблемами, описаними вище.
Я буду продовжувати подавати скарги, поки вони не будуть притягнуті до відповідальності за завдану шкоду.
Шановний Елторомар!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з TikiTaka Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Доброго дня Томасе,
Я вже надіслав вам електронний лист.
дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
