Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія, Німеччина, зіткнувся із затримкою зняття 500 євро через чотири тижні, незважаючи на те, що він надіслав і отримав дозвіл на всі необхідні документи. Реакцією казино було просто почекати.
Доброго ранку, я з Німеччини. Мені не заплатили 500 євро через 4 тижні.
Грав без бонусу. Причину, яку вони називають, полягає в тому, що я повинен почекати. 4 тижні? Це нормально? Я надіслав усі документи, вони прийняті.
Привіт jablonski1911,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Tiki Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Без бонусів. Мене постійно відлякують і кажуть віддати їм біткойн-гаманець. Я зробив це 7 разів. Сьогодні знову спілкувався з ними.
Дякую jablonski1911 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Шановний jablonski1911,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Tiki Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне Тікі Казино!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
