<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/84455875" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="">
Головна Скарги Thunderbolt Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Thunderbolt Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: R90

Thunderbolt Casino
Сумнівна репутація
Надіслано: 14.01.2022
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

1d 12h 15m 58s

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Південної Африки вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені.

Автоматичний переклад.
Приватний
1 тиждень тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний LongjohnZ,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ні, я отримав підтвердження оплати

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Гаразд, тоді це шахрайство, я мав подати справу в поліцію для розслідування

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Який спосіб оплати ви використовували для поповнення рахунку в казино? У своїй першій відповіді ви вказали, що надіслали в казино підтвердження платежу. Будь ласка, надішліть той самий доказ на petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, це було додане підтвердження платежу в 90 рандів

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дякуємо за квитанцію про оплату.

Як я згадував раніше, якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. З огляду на те, що з моменту невдалої транзакції (12.01.2022) минуло менше тижня, я встановлю таймер на додаткові 14 днів, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Наперед дуже дякую за ваше терпіння.

Майте на увазі, що відстежувати транзакцію може лише відправник, а не одержувач. Тому я настійно рекомендую зв’язатися зі своїм банком і попросити їх допомогти знайти ваші кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я працюю в казино більше двох років, ніколи раніше не мав такої проблеми. Я навіть без проблем отримував великі виплати від казино. Я думаю, що проблема в постачальника послуг казино. Не зараховуйте платіж негайно.

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ви вже зв’язалися зі своїм банком?

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Чому я маю звертатися до банку. Я отримав підтвердження платежу. Раніше я також надсилав підтвердження платежу до thunderbolt, і протягом двох робочих днів мій рахунок було зараховано

Автоматичний переклад.
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Необхідно зв’язатися з вашим банком, оскільки лише відправник може відстежувати трансакцію, а не одержувач.

Автоматичний переклад.

У LongjohnZ є 1d 12h 15m 58s на відповідь