ГоловнаСкаргиThis Is Vegas Casino - Вилучення гравця затримується.

This Is Vegas Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

This Is Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.10.2022 | Справу закрито : 31.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця відкладено через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це другий раз, коли я надсилаю запит на зняття коштів, я надіслав ідентифікаційну картку принаймні двічі, служба обслуговування клієнтів не допомагає, немає відповіді на численні електронні листи, я робив кілька депозитів у минулому, це вперше я справді хотів отримати готівку (перший запит на зняття коштів зайняв так багато часу, що я просто вирішив скасувати запит і програв виграш), але я просто хочу, щоб мені виплатили чесно і справедливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт mikeup91,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з This Is Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я був упевнений, що вже подав необхідні документи під час попередньої спроби зняття коштів і звернувся до служби підтримки з цього приводу. Я ще не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо їм усе ще потрібні будь-які документи для перевірки, вони не повідомили мені, що потрібно або куди їх надіслати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повторно надіслав водійські права та рахунок за комунальні послуги для перевірки, якщо це те, що потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, тепер мені кажуть, що мої виграші не можна вивести, оскільки я не робив депозит протягом останніх 30 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

За її словами, це не стосується моїх документів, я вперше про це чую після розмови з 4 різними агентами чату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це обурливо, тепер вони кажуть, що мій виграш буде вилучено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І мій виграш забрали. Це фальшивка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт mikeup91,

Ваш баланс був створений за реальні гроші чи за допомогою бонусу? Коли саме ви останній раз робили депозит?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це було з бонусом. 7-30-22 був мій останній депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не знав про правило, згідно з яким ви повинні внести депозит протягом 30 днів, щоб бонус зараховувався до реальних грошей, тому я не знаю, чому це було запропоновано в першу чергу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mikeup91,

Якщо ви вимагали бездепозитний бонус, казино мало право анулювати ваш баланс на основі терміну, протягом якого ви маєте внести депозит протягом останніх 30 днів. Мені дуже шкода, що ми не можемо вам допомогти, але казино не зробило нічого поганого.

Будь ласка, обов’язково читайте всі положення та умови бонусу, перш ніж приймати його.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми закриваємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, mikeup91,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого