Гравець зі Сполучених Штатів не мав жодного прогресу у своєму запиті на зняття з 30 березня, і він не отримав жодної відповіді на кілька повідомлень, надісланих до служби підтримки клієнтів протягом останніх 12 днів.
Автоматичний переклад.
This Is Vegas Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 $
This Is Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 5h 41m 34s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Минуло 12 днів, і жодного вилучення та електронного листа, незважаючи на численні повідомлення в службу підтримки клієнтів. Подайте запит 30 березня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний айлаапало,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Так, мій обліковий запис підтверджено, і я раніше успішно знімав кошти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякую за відповідь, aylaapalo. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє успішно виводили кошти та скільки днів знадобилося для обробки? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали? Це був той самий, яким ви користувалися в минулому?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вітаємо, aylaapalo,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У aylaapalo є 3d 5h 41m 34s на відповідь
Відключіть AdBlock