Гравець з Міннесоти був незадоволений обслуговуванням клієнтів казино через відсутність відповідей на його запити про виведення коштів. Казино відчував, що його ігнорують. Однак команда розгляду скарг не змогла продовжити розслідування, оскільки гравець не надав додаткової необхідної інформації та не відповів на їхні подальші повідомлення. Тому нам довелося відхилити скаргу через недостатню кількість даних.
Я намагався поговорити з живою службою підтримки, а також support@thisisvegas.com без відповіді. Це казино жахливо повертається будь-кому, і не варто витрачати ваш час.
Шановний 00jtwood,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з This Is Vegas Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? У чому саме полягає проблема з казино? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Проблема, яка у мене виникає, полягає в тому, що я не відповідаю на будь-які запитання щодо моєї відмови від них, тому я відчуваю, що вони мене ігнорують.
Шановний 00jtwood,
Чи можете ви повідомити, будь ласка, з якого часу очікується ваше зняття? Ваш обліковий запис підтверджено?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо рухатися вперед лише на основі негативного досвіду підтримки казино. У більшості випадків вони перебувають на аутсорсингу і навіть не працюють безпосередньо в казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
