Гравець із Сполучених Штатів вкрай незадоволений рекламною пропозицією та її політикою. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Гуру казино рекомендує "Це казино Vegas" 125 безкоштовних обертань. Казино вимагає депозит у розмірі 25 доларів США, перш ніж я можу отримати бонус. Потім, ще $ 25, якщо я вирішу зберегти 125 своїх безкоштовних обертань. У пропозиції на одного гуру казино ТІЛЬКИ згадується депозит у розмірі 25 доларів США, якщо я хочу зберегти свою загальну суму безкоштовного обертання. Їх Агенти - тотальні придурки!
Шановний Pmoore8671,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпраці, але перед тим, як це зробити, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
У мене немає ні часу, ні енергії, щоб зайти, сказав він / вони сказали. Або вони дадуть мені бонусні обертання, або ні.
Привіт Petronela! 🙂!
Вибачте мене, якщо мені трохи не вистачило мого останнього повідомлення.
Моя критика полягає в тому, що реклама в Casino Guru має лише депозит у розмірі 25 доларів після безкоштовних обертань, і лише в тому випадку, якщо я хочу зберегти свій виграш. Це казино Vegas вимагає депозит до отримання безкоштовних обертань. То що потрібно? $ 25 до і $ 25 після?
Є великий день і в вихідні дні! 🙂!
Павло
Ні, я не вносив депозит. Відповідно до пропозиції в Casino Guru, безкоштовні обертання становлять "Без депозиту". Відповідно до пропозиції в Casino Guru, ТІЛЬКИ необхідний депозит, якщо я вирішу зберегти свій виграш.
Не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?
Це дві (2) частини відповідної інформації. По-перше, запит на безкоштовні обертання "Без депозиту" тут, в Casino Guru, для This is Vegas Casino. Я не вважаю, що мені потрібно надсилати вам вашу пропозицію. По-друге, це неправильна реакція казино Vegas, коли гравець намагається прийняти пропозицію. А саме, вимагати депозиту до отримання безкоштовних обертань. Якщо насправді їм потрібен депозит до того, як прийняти безкоштовні обертання, то це вимоги казино Vegas є недійсними - або - запит гуру казино помилковий.
Для мене це просто не велика справа. Все, що вам потрібно зробити, це переконатись, що Гуру казино та Це казино Вегас відповідають вимогам пропозиції.
Я відмовляюся витрачати більше часу та сил на щось таке просте, як це. Я буду ігнорувати майбутнє листування.
Оскільки я все ще не впевнений, що казино вимагало від вас, крім депозиту в 25 доларів США, для зняття виграшу з безкоштовних обертань, або чому вимагатиметься депозит до отримання безкоштовних обертів, я не можу вам допомогти належним чином. Мені щиро шкода, якщо ви вважаєте наші рекламні пропозиції оманливими, і тим більше, що я не зміг допомогти вам вирішити цю проблему.
Я закрию цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.