Гравець зі Сполучених Штатів вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
This Is Vegas Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 174 $
This Is Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Двічі вносив депозити, і вони були відраховані з мого банку, але ніколи не з’являлися в моєму гаманці казино. Крім того, служба підтримки майже не реагує і говорить мені, що це не їхня вина -це провина платіжного процесора. Вони ніколи не пропонували мені жодних балів і не намагалися виправити ситуацію. Я впевнений, що я не єдиний.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джейсон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не зараховувалися на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Вони повинні розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Не могли б Ви надіслати свої квитанції про оплату разом з будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую. Так, я надішлю вам інформацію.
До відома, це єдине казино, з яким я мав проблеми. Двічі. Депозити в інших місцях були успішними. Я можу сказати по тому, як сторінка минула обидва рази, що на їхньому кінці є збій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Джейсоне, за вашу відповідь. Я терпляче чекатиму квитанцій про оплату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джейсон,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт. Я радий повідомити, що це "Вегас " компенсував помилку, яка дійсно була помилкою платіжного процесора.
Дякую за всю допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Джейсоне, за підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
