Thebes Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я, Ндіфіві, закінчив вантажі зі € 100, і я зв’язався з агентством підтримки в прямому ефірі, і він / вона сказав мені внести трохи коштів і надіслати документи KYC, що я і зробив.

Після того, як вони затвердили мій рахунок, і я вніс депозит у розмірі 10 євро, і я зачекав 5 робочих днів, після чого вони надіслали електронне повідомлення про те, що моє зняття було затверджено, тому я зачекав! Я чекав ще один тиждень, і мене здивувало, коли Я намагаюся зв’язатися з ними, я лише дізнався, що мій обліковий запис заблоковано, включаючи електронні листи, тому я не можу зв’язатися з ними. Але я зробив кілька знімків екрана, які підтверджують, що включають мою розмову з їхньою підтримкою

Поки вони не вирішать цю справу, я продовжуватиму інформувати людей про їх шахрайство.

Казино в Тібі шахраї, будь ласка, тримайтеся подалі від цього казино, вони змусять вас внести депозит, після чого вони заблокують ваш рахунок, включаючи електронну пошту.

Ви більше не можете мати доступ до них

Шановний Ндіфіве,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення та знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш із безкоштовного / бездепозитного бонусу? Чи викуповували раніше будь-яку іншу рекламну пропозицію в цьому казино?

сподіваємось, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ні, мамо, це був мій перший вітальний бонус.

Я не викупив жодної іншої рекламної пропозиції

Шановний Ндіфіве,

Не могли б Ви вказати, чи активували Ви бонус на привітальний депозит, чи це була інша безкоштовна / Бездепозитна акція? В ідеалі, будь ласка, перешліть його посилання під час відповіді. Заздалегідь дуже дякую.

Привіт

Це не був бездепозитний бонус від казино Thebe

Щиро дякую, Ндіфіве, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Велике спасибі

Привіт Ндіфіве,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Фіви до цієї розмови. Ви можете вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?

Привітання

Я підтверджую, що казино Thebe виплатило мій виграш.

Щиро дякую вам, гуру казино .. Великий палець вам і продовжуйте робити гарну роботу і я пишаюся вами.

Я з нетерпінням чекаю, щоб розповісти всьому світу про вашу хорошу роботу.

Я дякую вам

Шановний Ндіфіве,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам