ГоловнаСкаргиThebes Casino - Гравець не може зняти свій баланс з казино.

Thebes Casino - Гравець не може зняти свій баланс з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 300 kr

Thebes Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 27.06.2022 | Вирішено : 07.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс із казино, оскільки немає доступних способів оплати. Скаргу було вирішено, коли гравець отримав свій баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит і грав, я зробив запит на зняття коштів, чекав 5 днів, і тепер гроші знову додані на мій рахунок, і я не можу зняти, пише, що немає методу для виведення? І щоб зв’язатися з чатом, але чату більше немає, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Маккан!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Thebes Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи запропонували вони вам якесь рішення для відкликання?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт дуже дякую, filefile

ось зображення, що підтверджує, що мій обліковий запис потрібно було підтвердити 10 днів тому, потім я отримав лист після того, як чекав 5 днів, що зображення мого портативного посвідчення особи пропало, хоча я вже надіслав зображення свого посвідчення особи, яке було схвалено , так, я грав зі 100-відсотковим кешбеком без правил і без обороту. Велике спасибі за вашу допомогу. Тепер я можу подати запит на зняття після того, як знову підтвердив свій паспорт, але мені дивно, що мені потрібно було це зробити 2 рази, я говорив з ними про те, що тепер неможливо попросити зняття, але це сталося після того, як я підтвердив свій пропуск 2 разів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Маккан!

Я можу запевнити вас, що це цілком нормально, що казино запитує документ 2 або навіть більше разів. Будь ласка, повідомте нас, коли надійде виведення коштів, до цього часу на вас буде встановлений таймер.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав свої гроші, і я дуже задоволений казино, ви можете закрити скаргу, дякую, сер, за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Маккану, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого