Гравець з Японії відчуває труднощі з доступом до свого рахунку. Скарга була вирішена, оскільки пароль гравця було скинуто, і він міг знову успішно увійти до свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Thebes Casino - Гравець намагається отримати доступ до свого рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: A$900
Thebes Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я не зміг увійти в казино, і я зв’язався із форми скидання пароля, але URL-адреса для скидання так і не була надіслана.
Мені раптом не вдалося увійти в казино, і я спробував скинути пароль за допомогою форми скидання пароля, але казино нічого не надіслало.
Вони все ще мають контакти зі мною, але вони кажуть лише, що "ми просто надсилаємо деталі скидання"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Сойчіро,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї справи, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, як давно ви відкрили рахунок? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь.
Я відкрив рахунок позавчора, і тоді мій рахунок був на розгляді.
З повагою,
Соїчіро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Соїчіро, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ви відкрили рахунок за день до того, як його заблокували? Чи ви депонували якісь кошти на своєму рахунку, чи виграш був накопичений за допомогою безкоштовної рекламної пропозиції?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так. Я відкрив і здав на зберігання того дня.
Здається, їх поштова адреса автоматично відхиляється iCloud. І я багато разів просив їх надіслати повідомлення з іншої адреси. Але вони не роблять нічого, крім як пропонувати мені зробити те саме.
Дякую.
Соїчіро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б Ви повідомити, чи ставили Ви якісь свої кошти? Чи вдалося вам пограти в якісь ігри, або сума в 900 доларів - це ваш незайманий депозит?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Спочатку я отримав 100 доларів бонусу і 25 депозитів.
І тоді, я виграв близько 700 доларів і нарешті мені вдалося зробити ставку на множник 20X.
Залишилося 125 доларів (Це було написано в умовах і я зрозумів)
Потім, зробивши ще одну ставку на слот, я виграв близько 900 доларів, і з тих пір я не мав змоги увійти в свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ви накопичили $ 700 з активним бонусом, це правильно? Ви відкликали цю перемогу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, і коли я зняв обмеження на бонус, загальний залишок на моєму рахунку склав 100 доларів реальних грошей. І я виграв 900 доларів пізніше.
Я ще не знявся.
Дякую.
Соїчіро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Більше того, на думку Apple, постачальника послуг пошти, яким я зараз користуюся, такої пошти для відновлення у вхідних немає.
Це означає, що казино «Тібс» не надсилало мені електронного листа для відновлення.
Як шкода!
Соїчіро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Соїчіро, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити казино Thebes приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони щойно вирішили мою проблему завдяки доброму livechat Jenny.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони щойно вирішили мою проблему завдяки доброму livechat Jenny.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Ми раді почути, що Ви відновили доступ до свого облікового запису. На жаль, електронні листи для скидання пароля є частиною автоматизованої системи, і ми не можемо змінити адресу, з якої вони надіслані, однак ви завжди можете зв’язатися з нами в казино підтримки [@] thebes. com, щоб ми могли знайти альтернативне рішення вашого питання, якщо воно повториться в майбутньому.
Що стосується вашого запиту на зняття коштів, він наразі очікує на розгляд у бухгалтерії. Ви завжди можете перевірити статус безпосередньо зі свого облікового запису, або ви можете зв’язатися зі своїм менеджером через чат, щоб отримати останні оновлення.
Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога або інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми працюємо цілодобово та без вихідних.
З повагою,
Казино в Фівах
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо за вашу співпрацю та за те, що ви повідомили нас, що вашу проблему вирішено, ми із задоволенням її чуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
