Гравець із штату Массачусетс успішно зареєстрував і підтвердив свій обліковий запис у казино Hoolya. Незважаючи на це, він не зміг отримати доступ до свого облікового запису наступного дня після запиту на зняття своїх 1300 доларів виграшу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зареєстрував свій обліковий запис і підтвердив свою особу через Hoolya.
Я вніс депозит, виграв і подав запит на зняття монет на суму 1300 доларів.
Наступного дня я не зміг увійти в обліковий запис.
Привіт deedwalker6,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з The Virtual Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вам сказали причину блокування облікового запису?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я зареєстрував свій акаунт два тижні тому. Я виграв гроші без бонусу за проходження. Я вніс 100 доларів США в біткойнах. Я не можу увійти до свого облікового запису, тому Inhave не спілкувався з казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
