Гравець з Великобританії не отримав свій зняття. Скаргу було успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
The Red Lion Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 000
The Red Lion Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекаю з 23 вересня, щоб отримати свій виграш. Я надіслав багато електронних листів і мало на які відповів.
Вони виправдовуються в тому, що у них виникли проблеми з надсиланням міжнародних платежів, але я отримаю свій виграш якомога швидше.
Це дуже хвилює.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ніккі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Який статус вашого зняття, будь ласка – очікує чи обробляється?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Ніккі за ваш лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ніккі,
Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію.
Я спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Відповідь гравця електронною поштою -
" Ви вже чули щось про червоного лева? Я надіслав кілька повідомлень і нічого не отримав у відповідь. "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ніккі,
Я ще не отримав відповіді від казино, коли таймер закінчиться, я знову спробую зв’язатися з ними.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Відповідь гравця електронною поштою -
" Привіт, Адаме, я отримав свої гроші вчора, слава богу. Дякую тобі за все "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ніккі,
Я радий чути, що вашу проблему було вирішено.
Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
