Гравець зі Сполученого Королівства скаржиться на високі несподівані депозитні збори. Після ретельнішого вивчення ми відхилили цю скаргу.
Коли ви переказуєте гроші, вам повідомляють, що ця транзакція може збільшитися, якщо з вас стягнеться більша сума, ніж передана вартість, зверніться до служби підтримки, і ми негайно зарахуємо ваш рахунок.
Але після кількох переказів та надсилання в казино правильної інформації про додаткову вартість переказу не було повернено не 1 фунт стерлінгів, і казино навіть відповіло, що вони повернули мені витрати.
Шановна Чисті,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання всіх відповідних скріншотів. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, у яких валютах зберігаються Ваші рахунки (рахунок у банку та казино)? Ви намагалися повідомити про це питання у своєму банку? Зазвичай міжнародними комісіями за транзакції керують банки.
Я перевірив платежі на веб -сайті казино та знайшов виписку біля кожного способу оплати https://theredlioncasino.com/templates/info/payments :
«Плата за транзакцію: Безкоштовна - плати, які можуть застосовуватися до вашої транзакції, можна компенсувати; будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
Час операції з депозитом: миттєвий »
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Депозити були зроблені в англійських фунтах і зараховані на мій рахунок англійськими фунтами, як приклад, якщо я перерахую 100 фунтів стерлінгів, мій онлайн -рахунок отримає 100 фунтів стерлінгів, але тоді постачальник карткових послуг покладе свої збори на перше місце, навіть якщо я лише просив переказавши 100 фунтів стерлінгів, постачальник карткових послуг стягне з мого рахунку 104 фунти стерлінгів. Я надіслав копію моєї виписки з банку, де вказано лише внесені гроші та копію коштів, які казино фактично зарахувало на мій онлайн -рахунок. Мені сказали, що якщо я зроблю це, я буду негайно зарахували, але те, що мене дуже засмутило, це те, що вони сказали, що насправді мені відшкодували кошти, тому що як тільки я перевірив це, я знав, що мене обманули,
Спочатку банки не хотіли слухати, але коли я пояснив їм, що казино пообіцяло повернути мої комісії за переказ і не зробили цього, і тому що кожен мій переказ мав комісію, банк дозволив мені оскаржити кожен платіж, вони сказали, що я не можу оскаржити будь -які гроші, які я грав, і я відповів їм на цьому етапі, мені просто цікаво зрозуміти, чому це казино не повернуло мені гроші, і з того, що я можу побачити та прочитати в Інтернеті це казино не є добросовісним, якщо це виявиться правдою, я оскаржу всі гроші, виплачені казино, оскільки вони отримали мої кошти під фальшивими приводами і не маю наміру виплачувати їх ніколи.
Я бачу. Якщо ви вже подали заявку на повернення платежу, ми не зможемо вам допомогти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я дуже хотів би допомогти вам більше. Дякую.
Дякую за оперативну відповідь, і я так думаю
Казино завдає шкоди репутації всіх онлайн -казино, і його слід знищити, оскільки у них є два однакових веб -сайти -сестри під різними іменами, які роблять однакові обмани людей зі своїх грошей.
Я розумію ваше розчарування, проте ми не можемо зруйнувати казино. Я впевнений, що ви перевірили наш огляд казино Red Lion і помітили, що його рейтинг 0,0.
https://casino.guru/the-red-lion-casino-review
Як ви можете бачити з усієї інформації у нашому огляді, казино Red Lion - дуже погане онлайн -казино. Ми не рекомендуємо грати в нього і настійно радимо триматися подалі від нього.
Бажаю вам удачі з додатком для повернення платежу, на жаль, у мене немає іншого способу допомогти вам у цій справі.
З огляду на вищезазначені причини, я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.